to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra.com üzerinden satın aldığım lavabo armatürünü iade etmek istedim ancak iade sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Aras Kargo ile dün itibarıyla ürünü göndermeye çalışıyorum ve yaklaşık 24 saattir iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Vitra tarafından bana bir iade kodu iletildi, ancak kargo firması sistemlerinde birden fazla Vitra adresi göründüğünü, bu nedenle hangi adresin iade adresi olduğunu anlayamadıklarını söyledi. Net bir iade adresi olmaması sebebiyle kargo ürünü kabul etmiyor.
Bu sorun üzerine Vitra ile hem WhatsApp hem de telefon üzerinden iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “Vitra ekiplerimiz size dönüş yapacaktır” şeklinde yanıt veriliyor ve bunun dışında hiçbir açıklama ya da çözüm üretilmiyor. Şu ana kadar somut bir dönüş yapılmadı, bu da iade sürecini tamamen tıkamış durumda.
Sipariş numaram 3000589424’tür. Ürünümün daha fazla bekletilmeden, Vitra tarafından ayarlanacak bir kurye ile adresimden derhal alınmasını ve iade sürecimin hiçbir ek uğraş olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
26.10.2025 tarihinde Vitra Online üzerinden 7 adet banyo, lavabo, batarya, duş ve banyo aksesuarı siparişi verdim (Sipariş No: 3000572638). Siparişim, Arvato/kolay gelsin adlı kargo şirketine verilmiş. Kargo firması ürünlerimi yanlış adrese (Nisbetiye Cad. 15a) götürmüş ve teslim edemeyince, sadece ...
Vitra bayisinden 120 cm Integra tek armatür lavabo sipariş ettim. Ürünü aldıktan sonra koli kodu tek armatürlü olmasına rağmen içinden çıkan ürün 2 armatürlüydü. Çoğu bayiye bu şekilde ürün gönderilmiş. Aslında sıkıntılı olan sonrasında, müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Kendi fabrikalarını ve ...
3000502502 numaralı sipariş Vitra onlinedan bir lavabo ve ayrıca bir batarya satın aldım. Kargo kutusu ben evde yokken eşim tarafından alınmış. 30 dakika sonra ben geldim ve kutuyu açıp içinden bataryayı alıp bakmak istedim. Kutuyu açar açmaz lavabonun kırık parçaları içine döküldü ve ucundan bakal...
2 Haziran 2023 tarihinde 3000502221 numaralı sipariş numarasıyla satın almış olduğum ürün Kolaygelsin.com isimli kargoya 5 Haziran tarihinde iletilmiş...
Vitra’dan özel tasarım, üzerinde tasarımcı imzası bulunan bir lavabo ve dolap satın aldım. Bu ürünlerde imzanın bulunması için ayrıca ücret ödeniyor ve tüm Vitra bayilerinde bu şekilde satılıyor. Ancak bana teslim edilen üründe tasarımcı imzası yoktu. Ürünün montajı yetkili servis tarafından ücretsi...
Yorumlar