Vitra Klozet Kapağının Menteşesi Erken Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Vitra marka kare klozet ve kapağını taktıralı henüz 2 yıl olmadan kapağın menteşesi kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi, üstelik markanın kaliteli ve dayanıklı algısına rağmen böyle bir parça kullanılmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kırılan menteşe parçasını bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum, piyasada muadilini bulamıyorum ve diğer markaların ürünleri ile de uyumlu olmadığı için basit bir parça yüzünden tüm kapağı değiştirmek zorunda kalma noktasına geldim. Bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaratıyor hem de ürünün sürdürülebilirliği açısından markaya yakışmayan bir tablo oluşturuyor.

Klozet kapağım için uygun menteşe yedek parçasının temin edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini, uzun ömürlü ve yedek parçası bulunabilir ürünler konusunda da destek verilmesini talep ediyorum.