Her Yer Bitki'den Mor Gala Ürününde Görsel Uyuşmazlığı Ve Kırık Saksı, İade Ve Özür Talebi

Her Yer Bitki isimli firmanın kendi internet sitesinden kardeşimin doğum günü için Purple Gala (mor gala) ürünü sipariş ettim. Sitede gösterilen ürün görseliyle alakası olmayan bambaşka bir çiçek gönderileceğine dair bir görsel paylaşıldı, bu nedenle ürünü onaylamadım. Buna rağmen benden yeni ürün onayı alınmadan sipariş kargoya verildi.

24 Ekim tarihini özellikle kardeşimin doğum günü olduğu için teslimat tarihi olarak seçmiştim. Sipariş istenen tarihte teslim edildi ancak gelen mor galanın saksısı kırık halde ulaştı ve ürün hem görünüm hem de hasar anlamında tam bir fiyasko oldu. Bu durum nedeniyle planladığım sürpriz tamamen bozuldu ve bizim için özel olan bu günü mahvettiler.

Firma ile paylaşılmış iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım ve sorunla ilgili tek bir açıklama dahi alamadım. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle firmayı asla tavsiye etmiyorum.

W5708601 numaralı siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iadesini ve yaşatılan mağduriyet için firmadan yazılı bir özür mesajı gönderilmesini talep ediyorum.