to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra'nın internet sitesi üzerinden İstanbul Klozet ve İstanbul Klozet Kapağı siparişi verdim. Kargo firması 4. Ayda ürünleri evimin kapısına bıraktı. Eve geldiğimde seramik malzeme olduğu için klozeti kontrol ettim ve sağlam olduğunu gördüm. Ancak kapağın plastik olduğunu düşündüğüm için kontrol etme gereği duymadım.
Ustalarım 6. Ayda geldiklerinde kutuyu açtıklarında kapağın kırık olduğunu fark ettiler. Servisle görüşmemi, yardımcı olabileceklerini söylediler. Teknik servisle görüştüm ancak firmadan olumsuz cevap geldi. Kargoyu zamanında kontrol etmediğim için hatalı olduğumun farkındayım. Ancak bu kadar hassas bir malzemenin oldukça korunaksız bir şekilde paketlenmesi de firmanın hatasıdır. Kapak kutu içinde straforla sabitlenmemiş ve herhangi bir koruyucu ambalaja sarılmamış halde geldi. Fotoğraflarını da paylaşacağım.
Herhangi bir çözüm veya talep beklentim yok, sadece yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak istedim.
Vitra marka klozet seti aldım kapak ilkin kırık geldi. Sonrasında satıcı yenisini gönderdi. En son gelen kapak kırık değildi ancak üzerinde yarım ay şeklinde iz mevcut leke ve çizik değil imalat hatası mevcut. Kaliteli diye bildiğimiz Vitra markanın klozeti hem imalat hatalı hem de sağlamlığı çok dü...
Vitra markasından 3 yıl önce ev kurarken internet üzerinden klozet satın aldık. Görmeden aldığımız için malum küçük olunca değiştiremedik. Ancak kapağı sürekli bozuldu ve kapağını düzeltmek için sürekli klozeti söküp takmak gerekiyor. Böyle bir markadan beklemediğim bir durumdu. Üstüne her seferind...
Vitra'nın kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdikleri öneme güvenerek 2 yıl önce ürün aldık. Vitra'dan almış olduğumuz klozetlerin kapakları 4-5 ay önce kırıldı. Önce Vitra müşteri merkezini aradığımda servisi ücret karşılığı yönlendirip ürünü yenisiyle değiştirebileceklerini belirttiler, üretim ...
Vitra'dan 13 Haziran tarihinde klozet satın aldım. Klozette fabrikasyon hata olduğu için 45-50 gün boyunca bekletildim. Sonrasında değişim sağlandı. B...
06 Eylül 2025'de Kayseri Turkuaz Seramik Sanayi ve Ticaret Şirketi’nden aldığım Vitra Cerastyle İbiza Rimless klozet kapağı, 1 yıldır normal şartlarda kullanmama rağmen kırıldı. Ağırlığım 74 kg ve kapağı her zaman dikkatli kullandım. Ekli fotoğrafta görüldüğü gibi, kapağın aynı noktasından kırılmas...
Yorumlar