Turkuaz Seramik Vitra Klozet Kapağı 1 Yıl İçinde Kırıldı Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

06 Eylül 2025'de Kayseri Turkuaz Seramik Sanayi ve Ticaret Şirketi’nden aldığım Vitra Cerastyle İbiza Rimless klozet kapağı, 1 yıldır normal şartlarda kullanmama rağmen kırıldı.

Ağırlığım 74 kg ve kapağı her zaman dikkatli kullandım. Ekli fotoğrafta görüldüğü gibi, kapağın aynı noktasından kırılmasıyla ilgili başka kullanıcıların da şikayetleri olduğunu gördüm. Üst kat komşumda da aynı marka ve model kapağın aynı şekilde kırılması dikkatimi çekti. Bina 1 yıllık ve ürün ilk kez bu şekilde arıza yaptı.

Kapağın 5 yıllık garantisi bulunuyor. Garanti belgesi elimde mevcut ve ek olarak ileteceğim. Ürünün bu kadar kısa sürede kırılmasını Vitra gibi kaliteli bir markadan beklemiyordum.

Sadece kırılma problemi yaşadım, başka bir sorun yok. Klozet kapağının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.