Vıp Cars Rezervasyon İptal Edildiği Halde Ücret İadesi Yapılmadı

22 Temmuz tarihinde Vıp Cars sitesi üzerinden, Enterprise Alamo firmasından Renault Capture tam otomatik araç kiralaması yaptım. Basel Havaalanı’na vardığımda ise otomatik araç olmadığı, sadece manuel araç verilebileceği söylendi. Bu durumu kabul etmediğim için aracı teslim almadım ve rezervasyon iptal edildi.

Buna rağmen, kredi kartımdan 2135 TL çekildi ve tutarın iadesini talep etmeme rağmen geri ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili çağrı merkezinize ulaşıp durumu bildirdim ve ayrıca mail gönderdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve tarafıma bir açıklama da sunulmadı.

Ödediğim 2135 TL'nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.