to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve İletişim Sağlanamıyor
02/08/2025 tarihinde İzmir Havalimanı’ndan Fiat Egea aracı kiralamak için Vıp Car firmasına başvurdum. G20078761 ve 69496844 numaralı rezervasyonlarım için toplamda 8.241 TL + 5.452 TL olmak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak firmanın elinde araç olmamasına rağmen kiralama işlemini gerçekleştirdiler ve kaporamı aldılar. Sonrasında aracı teslim alamadım ve ücret iadesi de yapılmadı.
Mail yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen 13 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, param iade edilmedi. İlk kez bir Rent A Car firmasında böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim.
Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz. Konuyu tedarikçiye ilettiğimizden ve sizin adınıza aktif olarak takip ettiğimizden emin olabilirsiniz. Bu durumun ne kadar sinir bozucu olabileceğini anlıyor ve bu süre zarfında gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz. Tedarikçiden herhangi bir güncelleme veya açıklama alır almaz sizi derhal bilgilendireceğiz. Amacımız, sorunun mümkün olan en kısa sürede ve verimli bir şekilde çözülmesini sağlamaktır. Bu arada başka sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
