Arda Tur Otobüsünün Gecikmesi, Güvenlik Eksikliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

11 Temmuz Cumartesi günü Arda Tur firması ile Kavala’dan İstanbul’a dönüş yolculuğu için bilet aldım. Saat 11:00’de kalkması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 13:30’da gelebildi. Bu süreçte firmanın hiçbir telefon numarasına ulaşamadım, otobüsün gelip gelmeyeceğini bile bilmeden saatlerce beklemek zorunda kaldık.

Otobüs rötarlı şekilde hareket ettikten sonra da yol boyunca sürekli ve gereksiz duraklamalar yapıldı. Sınır kapısında yoğunluk olmamasına, geçişin hızlı olmasına rağmen organizasyon eksikliği nedeniyle yolculuk normal süresinden çok daha uzun sürdü. Varış saati olarak belirtilen 17:50 yerine İstanbul’a ancak gece 00:10 civarında ulaşabildik.

Silivri civarında, otobanda yol kenarında durup şoför değişimini bekledik. Yol kenarında durmanın yasak olmasına rağmen, hiçbir güvenlik önlemi olmadan, bu şekilde bekletildik. Bu gecikmeler ve düzensizlikler nedeniyle birçok yolcu planladığı aktarmaları ve ulaşım bağlantılarını kaçırdı ve sürekli şoförler ile tartışma yaşandı.

Arda Tur’un bu seferde sergilediği plansızlık, iletişimsizlik ve yolcuları mağdur eden yaklaşımından son derece şikayetçiyim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın bu seferle ilgili detaylı bir açıklama yapmasını, gerekli iç denetim ve düzenlemeleri gerçekleştirmesini ve yolculara yaşatılan mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.