Bireysel Yolcu Talepleri Nedeniyle Otobüs Gecikmeleri Ve Zaman Kaybı

Vip Arda Tur ile 7.08.2026 tarihinde saat 12.00’de İstanbul’dan Kavala’ya, 16.08.2026 tarihinde ise saat 21.15’te Kavala Merkez otobüs terminalinden İstanbul’a yaptığım iki ayrı yolculukta yaşadığım gecikmelerle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İlgili seferlere ait PNR numaralarım 4901481 ve 4901482’dir.

7.08.2026 tarihli İstanbul–Kavala seferinde, Komotini otoban girişinde bir kadın yolcu ısrarla ve tartışarak, durak harici ve inişe hiç uygun olmayan tehlikeli bir noktada inmek istedi. “Akrabam geldi beni almaya, ben hep burada iniyorum, tüm firmalar indiriyor, siz de indirmek zorundasınız” şeklindeki ısrarları sonucu, yolcu aceleyle inerken yanlış bavulu almış. Yaklaşık yarım saat sonra durum, gelen telefonla fark edildi ve bavul değişimi için Komotini garajında 45 dakika beklemek zorunda kaldık. Diğer yolcular olarak, tamamen başka bir yolcunun hatasının bedelini ciddi bir zaman kaybı olarak ödedik.

16.08.2026 tarihinde saat 21.15’te Kavala Merkez otobüs terminalinden İstanbul’a kalkması gereken otobüsümüz ise yine gereksiz bir nedenle gecikmeli olarak hareket etti. Otobüsün kalkışı, garajın karşısındaki bir suvlaki dükkânında çöp şiş yaptıran dört yolcunun yemek siparişlerini bitirmelerini beklemek için yaklaşık yarım saat ertelendi. Normalde firmalar birkaç dakikalık gecikmelerde dahi yolcu beklemezken, dört yolcunun yemek siparişi için bu kadar uzun süre beklenmesi, diğer yolcular açısından kabul edilebilir değildi. Özellikle benim otobüs yolculuğumun devamında bir uçak yolculuğum olduğu için, bu gecikme nedeniyle büyük stres yaşadım ve uçağıma geç kalacağımdan ciddi şekilde endişe ettim.

Her iki olayda da, şoförlerin iyi niyetli davranmak istemesi nedeniyle bu gecikmelerin yaşandığını anlıyorum; ancak bu iyi niyet başkalarının mağduriyetine sebep olacaksa, bu tür gerekçelerle toplu gecikmelerin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Firmanın genel olarak dakik bir yapıya sahip olduğunu, şoför ve muavinlerin saygılı, düzgün, güler yüzlü ve sürüş konusunda ehil kişiler olduğunu özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen, bireysel taleplere gösterilen bu tür toleransların hem ciddi zaman kaybına yol açtığını hem de zamanında hareket bekleyen diğer yolcular açısından haksızlık oluşturduğunu vurgulamak istiyorum.

Vip Arda Tur yönetiminden ricam, şoför ve personelin bu konularda daha net kurallarla eğitilmesi, bireysel istekler nedeniyle toplu gecikmelere izin verilmemesi ve bundan sonraki seferlerde tüm yolcuların zamanına aynı derecede özen gösterilmesidir. Diğer tüm açılardan memnun kaldığımız yolculukların, bu tür gereksiz gecikmelerle gölgelenmemesini istiyorum.