Vize Başvurusu İçin Barkodlu Otobüs Bileti Eksikliği

Enuygun üzerinden Yunanistan seyahatim için Arda Tur firmasından 4 adet gidiş–dönüş otobüs bileti satın aldım. 4 Eylül'de Esenler Otogarı’ndan Selanik’e gidiş, 9 Eylül'de ise Selanik’ten Esenler’e dönüş olacak şekilde aldığım bu biletleri aynı zamanda vize başvurumda kullanmam gerekiyor. 03.08.2026 tarihinde bu biletler için toplam 8.100 TL ödeme gerçekleştirdim.

Vize başvurum yarın sabah saat 09.00’da ve konsolosluk benden barkodlu, konsolosluk formatına uygun otobüs bileti talep ediyor. Ancak Enuygun üzerinden aldığım biletler bu şekilde değil. Arda Tur ile görüştüğümde barkodlu bilet veremediklerini belirttiler. Buna rağmen Şikayetvar’da daha önce çözümlenmiş şikayetlerde Arda Tur’un barkodlu bilet gönderdiğini gördüm ve bu durum çelişki oluşturuyor.

Vize randevuma sadece 1 gün kalmış durumda ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur edildim. Enuygun hesabımda Nilay D***** ve Hüseyin Emre D***** adına kayıtlı, PNR numaralarım 4932749, 4932402 ve 4932401’dir. Vize başvuru belgeleri arasında seyahat aracı bilgilerinin istenmesi sebebiyle, biletlerimin konsolosluğun kabul edeceği formatta olması benim için hayati önem taşımaktadır.

Vize başvurumun aksamasına ve olası iptaline sebep olunmaması için, en kısa sürede ve acil olarak tüm biletlerimin konsolosluğun kabul edeceği formatta barkodlu bilet olarak tarafıma e-posta veya SMS yoluyla gönderilmesini ve konu hakkında ivedi dönüş yapılmasını talep ediyorum.