5
Çözüldü
13 Ağustos 11:027
"Hızlı çözüm için ve dönüş için teşekkürler."
Doğa şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Vionine
Vionine
Şikayetler
63 şikayet
Orijinal Olmayan Celimax Ürünleri Ve Vionine'den Cevapsız İletişim
8 Ağustos 23:01137
06.08.2026 Perşembe günü Vionine internet sitesi üzerinden Celimax markasının retinol ve retina shot ürünlerini satın al...dım. Yıllardır kullandığım bu ürünlerin orijinaline çok hakim olduğum için gelen ürünlerin orijinal olmadığını çok net bir şekilde fark ettim. Normalde kremin rengi çok açık sarı i
5
Çözüldü
20 Temmuz 19:4721
"Hassasiyetiniz ve çözümünüz için teşekkür ederim."
Çiçek şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Son Kullanma Tarihi Bildirimi Ve Güven Sorunu
24 Mayıs 12:421.599
Vionine sitesi üzerinden Holika Holika Aloe Essence Sun ürünü almadan önce, ürünlerin son kullanma tarihini özellikle ma...il yoluyla sordum ve bana 2028/12/24 tarihli ürün gönderileceği bilgisi verildi. Ancak 23 Mayıs’ta teslim aldığım siparişimde gelen ürünlerin son kullanma tarihleri 2028/01/24 olar
5
Çözüldü
29 Nisan 10:0962
"Teşekkürler"
Serap şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Nisan 09:1335
"İlgi için teşekkür ederim"
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Orijinal Olmadığı Şüpheli Şişeli Serum Ciltte Kızarıklık Yarattı
6 Nisan 15:201.483
"Şikayetim olumlu sonuçlandı ücret iadem gerçekleşti teşekkürler"
5
Çözüldü
Eksik 15ml Krem Ve Cevapsız Müşteri Desteği
25 Mart 21:481.655
"Marka eksik olan ürünümü ivedilikle gönderdi. Teşekkür ederim."
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği
23 Mart 23:502.682
"1 gün içinde bana geri dönüş sağladılar ve gerekli bilgilendirmeyi yaptılar. Bayram dolayısıyla kargolarda gecikme yaşanıyormuş. Teşekkürler."
Vionine internet sitesi üzerinden 21 Mart tarihinde Centellian24 Acnience Pore Cleanser – Akne Temizleyici 120 ml, Dr. A...lthea 345 Relief Cream Akne Sonrası Onarıcı Krem 50 ml, Beauty Of Joseon Eye Serum – Retinal Göz Kremi ve Mary&May Peptide Bakuchiol Sun Stick – Güneş Kremi 18 gr ürünlerini sipari
5
Çözüldü
Kutusuz Ve Güvenlik Bandrolsuz Gönderilen Toner İçin İade Talebi
4 Mart 16:011.667
"Ben olayı yanlış anlamış bulundum. Marka gayet ilgili ve çözüm odaklı her şey için teşekkürler."
Öne ÇıkanKonular
1
Vionine Retinol Serumu Alerjik Reaksiyon Ve Yüz Şişmesi İçin Çözüm Talebi
23 Şubat 18:384.078
Trendyol üzerinden Vionine markasına ait retinol serum ve krem aldım. Ürünleri önce yüzümün küçük bir bölgesinde denedim... ancak kısa süre içinde ciddi bir alerji oluştu, yüzüm şişti ve o bölgede beyaz bir leke kaldı. Bu durum yaklaşık 8 gündür devam ediyor ve lekenin görüntüsü çok kötü olduğu için il
5
Çözüldü
3 Şubat 13:2020
"Gönlümü kazanmak adına hediye gönderimi sağlayacağınız için teşekkür ederim :)"
Eda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Şubat 13:2436
"Hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
Vionine.com’da Yanıltıcı 3 Al 2 Öde Kampanyası Ve Fiyat Artışı
23 Ocak 12:312.375
23.01.2026'da, uzun zamandır ürün kalitesini merak ettiğim, düzenli olarak takip ettiğim ve sadık bir müşterisi olmayı d...üşündüğüm Vionine.com sitesine, Sungboon Editor markalı ürünlerde geçerli olduğu duyurulan “3 Al 2 Öde” kampanyasından yararlanmak amacıyla giriş yaptım. Ancak alışveriş sürecinde
1
Yanıltıcı Reklam Ve Gözaltı Kullanımı Nedeniyle Cilt Tahrişi, İade Talebi
21 Ocak 13:434.306
Vionine Kozmetik’ten Trendyol üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde Celimax booster kremi, serum ile birlikte set halinde satı...n aldım. Ürünü kullandığımın ertesi günü, pazar sabahı itibarıyla yüzümde ciddi şekilde tahriş, yoğun şişlik, kızarıklık ve kuruluk başladı. Özellikle ilk 3 gün boyunca yüzüm insan
5
Çözüldü
3 Ocak 19:11294
"Firma yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı ürün incelemesi yaptı ürünlerinin orijinal olduğunu fakat isteğim dahilinde ücret iademi yapacakları belirtip ücret iademi gerçekleştirdi"
Esra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Aralık 2025 10:1963
"Teşekkürler"
Bahar şikayetini yayından kaldırdı
Vionine Firmanın Ve Çalışanlarının İnsan Sağlığına Önem Vermemesi
1 Aralık 2025 16:513.347
Vionine markasının Trendyol sayfasından bir serum sipariş ettim. Ürünün yanında gönderilen hediye göz çevresi kolajen st...ick ürünü göz çevreme uyguladım yaklaşık 2 saat sonra göz çevrem yanmaya ve aşırı derecede şişmeye başladı. Kontrol ettiğimde hediye ürünün son kullanma tarihi geçmiş olduğunu fark
+3
İade Talebim Onaylandı Ama Param Yedi Gündür Yatırılmadı
21 Eylül 2025 14:393.362
Vionine’ın kendi internet sitesi üzerinden #v268718 numaralı siparişimle Retinal krem satın aldım. Ancak ürün kargoya ve...rilmeden, yola çıkmadan önce iade talebinde bulundum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen 2.583,50 TL tutarındaki iade bedelim henüz kredi kartıma yatırılmadı. Cumartesi günü müşteri hi
5
Çözüldü
Kampanya Dahilindeki Hediye Ürünüm Siparişimle Birlikte Gönderilmedi
13 Eylül 2025 14:132.782
"Eksik olan ürünüm için arandım ve hızlı bir şekilde gönderilerek elime ulaştı. İlginiz için teşekkürler"
6 Eylül'de Vionine'den #V268085 numaralı siparişimle toplam 3900 TL tutarın...da alışveriş yaptım. Siparişim 12 Eylül'de Trabzon adresime ulaştı. Ancak k
İade Sürecinde Bilgi Karmaşası Ve Cevapsızlık Mağduriyeti
27 Ağustos 2025 20:593.509
20 Ağustos’ta Vionine’nin kendi internet sitesinden Eco Earth Cica Güneş Kremi - Cica Sun Cream SPF 50+ pa++++ ürününü 2...,325.60 ₺ ödeyerek satın aldım. İade işlemi başlatmak için anlaşmalı oldukları kargo firmasını ve kargo kodunu öğrenmek amacıyla kendilerine defalarca mail attım. İlk başta hiçbir
5
Çözüldü
19 Ağustos 2025 16:3544
"Sorunum çözülü çok teşekkür ederim"
Ege şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Haziran 2025 23:00490
"Süreç takibi ve ilginiz için teşekkür ederim"
Nazlı şikayetini yayından kaldırdı
Siparişimi İptal Edemiyorum, Destek Alamıyorum
12 Haziran 2025 14:233.811
Sipariş verdim. Kaç gün oldu, kargoya verilmedi. Sayfada, aynı gün içinde kargo yazıyor; iptal etmek istiyorum fakat öyl...e bir seçenek yok. Siparişime girdiğimde iptal butonu bulunmuyor ve e-posta ile yazınca cevap vermiyorlar. Telefonu da açmıyorlar. İptal etmek istiyorum.
İletişim
- Bulgurlu Mahallesi, Alemdağ Caddesi No: 96-6, Üsküdar, İstanbul
- +902165054006
- [email protected]