Yanlış Ürün Resmi Ve Müşteri Suçlaması

Vionine sitesinden iki ürün sipariş verdim. İkisi de stokta olan üründü. 22 Aralık ta olan sipariş i bekledim kargo olmayınca sordum. Bana on sipariş bir ürün aldığımı söyleyerek alakasız bir ürün resmi yollamışlar. Resmen siparişimi kontrol etmeden yalan söylüyorsun der gibi görsel yollamışlar. Bende o ürünleri almadığımı yazdım. Maalesef benzer şikayetleri yeni gördüm. Muhatap yok, müşteri resmen suçlanıyor. Ürünler bu arada tükenmiş tabii ki. Kargo yapmayı unuttuk ürün tükendi deyip para iadesi yapsalar bu kadar irite olmazdım. Görseller ve cevap ekte. İvedilikle para iadesi eksiksiz istiyorum