Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

8 Eylül 2026 tarihinde İmprime Parfüm’ün kendi web sitesi üzerinden üç adet parfüm siparişi verdim. 10214 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 1.597 TL ödemeyi gerçekleştirdim ve sipariş durumum sistemde “ödenmiş” olarak görünmesine rağmen bugüne kadar ne ürünlerim kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaklaşık 12 gündür firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Destek telefonları açılmıyor, web sitelerindeki iletişim formuna ve e-posta adreslerine yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Sosyal medya hesapları üzerinden de defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde yanıt verilmiyor ve ortada tamamen bir iletişimsizlik söz konusu.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da ödediğim 1.597 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem ürünlerimi alamamam hem de firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.