Viomi V5 Pro Düzeltilemeyen Su Tankı Temas Hatası

Birçok kişi Roborock alırken servisi yok dediklerinden deyip Viomi v5 Pro aldık akrabamıza. Ben daha önce almıştım bende bu ürünü aldığımda ilk olarak paspaslama yapmıyordu. Daha 2. Gün servis yolu göründü ve servisteki adam su tankı arızasından dolayı değiştirdi. Düşün ürün sıfır ama arızasıyla geldi. Neyse es geçtim. Başka yere taşındım. Sonra yine arızalandı. Servise götürdüm bunun kutusu yandı dediler neyse 1 ayda 2 servis gördük. Şimdi ise güncelleme yapıyorlar bu seferde yerini bulamıyor.

Asıl soruna gelince. Neyse geçen gün baldız kayınvalideme yine bu makineden almış. Bende dedim ki keşke Roborock alsaydın ben v5 Pro çok sıkıntı çekiyorum dedim. Bu gelene baktım. Aynen yazıyorum. 1. Günü doldurmadan çarpma sensöründe sıkışmadan dolayı zırt bırt duruyordu. Bu arada bu v5 kronik sorunudur. Eğer çarpma sensörünü hatasından makineniz duruyorsa önünde sensör takılı kalıyor servise götürün.

Neyse bu hatayı ben bildiğimden sorunu serviste çözdük. Neyse 1 haftaya varmadan bu seferde Su tankının temasının olup olmadığını kontrol edin diye uyarı verip şak diye duruyordu. Bunu paspasta iken yapıyordu. Servise getirildi götürüldü. Baktık yine aynı hata... Sonra ben gittim tekrar anlattım tane tane. Tamam diyorlar aldık ürünü eve geldik yine aynı hata. Sonra akrabalar gitmiş demiş ki üründe bir şey yok. Neyse baktık olmayacak. Sunny genel merkezinden Y**** hanıma bağlandık. Durumu anlattım. Uzun uzun yazmayacağım. Bu müşteri temsilcileri bilmiyorum bence analitik düşünce yok bu insanlarda. Bir insan 1 aylık ürünün 2 3 kere servise götürüldüğüne göre bu ürün size nedir. Arızalıdır. Ürün arızalıdır. Hala daha diyor ki Y**** hanım bu ürünü servise bırakın servis yetkilisi eğer yapamayacağı bir şey yok genel merkezle iletişime geçer. Daha ne olması lazım bu makinenin arızasının düzeltemediğini görmek için. Heyet raporu mu çıkarak. Müşteri temsilcileri müşterileri sanırsam 5 yaş kafasında sanıyorlar herhalde. Ürün arızası 2 kere servise gitti diyorum. Y**** Hanım verdiği cevap çok düşündüğünü düşünüyorum. Gerekli bir sorun görünmezse ürünü teslim eder dedi bana. Ya arkadaş üründe bu sorun olmazsa herhalde keyif olsun diye servise götürecek halimiz yok. Bu hatayı bulmak içinse saatlerce çalıştırmanıza gerek yok 45 saniye 1 dakika sonra hatayı veriyor zaten.

Arkadaşlar pahalı mahalı demeyin. Baldızda Roborock aldı. 1 Tane arıza vermez mi ya. Neyse benim v5 sattım başkasına. V5 Pro vs falan destek yok firmada