to read complaints and reviews, or file yours. 
Viomi marka hava temizleyici cihazımızın filtresi %0'a düştüğünde Viomi'nin kendi sitesinden yaklaşık 2.000 TL'ye yeni bir filtre satın aldık ve cihazımıza yerleştirdik. Ancak uygulamada hâlâ filtre seviyesi %0 olarak görünüyor ve cihaz tam performans çalışmıyor. Sorunun çözümü için yaklaşık 1 aydır uğraşıyoruz.
Bu süreçte Antalya Konyaaltı’ndaki yetkili servisle ve Viomi müşteri hizmetleriyle toplamda 8 kez iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği serviste ilk başta ürünün adını bile duymamış bir çalışan vardı ve yardımcı olamadı. Sonrasında tekrar aradığımda, bu kez bakabileceklerini söylediler ama cihazı ustanın görmesi gerektiğini ilettiler. Basit bir resetleme ile çözülebilecek bir sorun için, cihazı yetkili servise taşımamı ve ürünü hiç bilmeyen bir ustanın eline bırakmamı bekliyorlar. Telefonda teknik destek almak istediğimde ise “size Viomi'nin numarasını vereyim” denildi, ancak verilen numara kullanım dışı çıktı. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve yetkili servisin de konu hakkında bilgisi yok.
Benim beklentim, cihazın evde kontrol edilmesi ya da teknik destekle sorunun çözülmesi. Büyük ihtimalle ürün şu anda kullanılamaz halde ve mağduriyetim devam ediyor. Viomi’den acil ve etkili bir çözüm bekliyorum.
Xiaomi Smart Air Purifier 4 Lite model hava temizleyici için 2 aydır filtre değişim zamanı gelmesine rağmen, markadan ve yetkili servislerden filtre temin edemiyorum. Xiaomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde servislere yönlendirildim fakat hiçbir servis stoklarında filtre olmadığını belirtt...
Xiaomi marka Hava Temizleme Smart Air Purifier 4 Lite kullanıyorum. Filtre değişimine 70 gün kaldığı için filtre aldım; zaten stoklarda yok, tahmin bile edemiyorlar. Neyse, Media Markt'tan aldım. Sonra Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım, yeni filtreyi içine koyun, kendisi algılar dediler. Filtreyi k...
Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro hava temizleyicisi kullanıyorum. Temmuz ayından bu yana, yani yaklaşık 2 aydır cihazın filtresini hiçbir şekilde temin edemiyorum. Kendi resmi sitelerinden ve müşteri hizmetlerinden defalarca kontrol ettim, “gelince bana bildir” seçeneğini aktif ettim ancak stoklar sü...
27.06.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro EU hava temizleyici cihazımı yalnızca 3 ay kullandım. Cihazı her zaman kullanım kılavuzuna uygun şekilde çalıştırdım. Ancak üçüncü ayın sonunda cihazdan dayanılmaz derecede kötü bir koku yayılmaya başladı. Xiaomi Hom...
Dyson hava temizleme cihazımızı alalı 1 yıl olmamasına rağmen filtre uyarısı vermeye başladı. İnternet sitelerinden baktığımızda filtrenin 1 yıl garanti kapsamında olduğunu görebiliyoruz, satın alınırken aynı şey söylenmişti. Ve bir tanıdığımızda aynı sorunu yaşadığında ücretsiz filtre değişimi yapt...
Yorumlar