to read complaints and reviews, or file yours. 
20.06.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı AVM'deki mağazadan aldığım Vıomı 3 robot süpürgeyi, yaklaşık 7 aydır yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle servise gönderdim. Süpürge, yerini bulamıyor, eşyalara çarpıyor, süpürme ve silme işlemini düzgün yapmıyor. Servise iki kez göndermeme rağmen, her s...
İOS iPhone'da köşedeki üç noktaya basamıyorum. Uygulama üzerinden harita ya da diğer özellikleri yönetemiyorum. Ürünüm Viomi V3, telefonum iPhone 15 Plus sadece süpürme işlemini başlatıp durdurabiliyorum, yaptığım tek işlem bu kadar. Bu durumla ilgili çözüm bekliyorum.
Aldığımızdan beri gönül rahatlığıyla evi süpüremedik. Sürekli sorun çıkıyor. Olmadık yerlerde engel olmamasına rağmen, 'Engelleri önümden kaldırın' diye uyarı veriyor. Makineye dokunmamamıza rağmen, 'Makineyi yere bırakın' uyarılarını geçiyorum. Bu makine sürekli haritayı siliyor. Her seferinde yeni...
Viomi V3 marka robot süpürge harita oluşturmuyor. Bu sorunu anlatacak, yardımcı olacak bir muhatap bulamadım. Uygulama üzerinden oda seçimi yaptırtmıyor, haritayı silip yeniden haritalandırma yapmak istedim fakat kenar süpürme yapmasına rağmen harita oluşturmuyor, sadece beyaz bir ekran çıkıyor. Har...
Viomi V5 robot süpürge sürekli haritayı siliyor. Servise gönderdim, bir şey yok diye geri geldi. Bir süre sonra aynı hatayla tekrar servise başvurdum. Servis, bir şey olmadığını, Wi-Fi'nin çekmemesinden kaynaklı olduğunu ve bunun da normal olduğunu söyledi. Bunun için benden servis ücreti istedi.
Viomi V5 Robot süpürgem 3 defa servise gitmesine rağmen düzelmemiş, hatta her servisten geldiğinde daha da farklı şikayetlerle hata vermiştir. 3 defa servise götürmem neticesinde robot süpürge düzelmemiş olup, Temmuz 2024 başında Hakem Heyeti'ne şikayet ettim fakat herhangi bir şey olmadı. Süpürge ç...
Selam, süpürgemi haritasını ayarlıyorum, farklı odayı süpürüyor ve bazen de istasyonuna yerine gitmiyor. Şaşkınım, çok kötü yorumlar var. Yardımcı olur musunuz? Markanızın kalitesi çok düşük, bir de toz bırakmaya başladı. Başta güzeldi, ne yapmalıyım? Bana en kısa sürede döner misiniz lütfen?
Özenle araştırarak aldığım ürün Viomi Alpha Pro 2 beni pişmanlık seviyesine getirdi. Eşim için aldığım robot süpürgesini belli bir zaman kullandım, daha bir seneyi doldurmadan 3 kere servise gönderdim. Harita ve temizliği bitirmeden istasyona dönüyor...
Viomi V5 arıza yeter artık. Sürekli bu ürünün arızalanmasından sıkıldım. Ya haritası siliniyor, ya merdiven sensör arızası veriyor, ya çalışmıyor, ya süpürmüyor, ya harita kayması yapıyor. Ürünün değişmesini veya paramın iade edilmesini istiyorum. Her seferinde ben bunu resetleyip tekrardan evin har...
4 yıldır Viomi v3 Pro kullanıyorum. Harita sorunu yaşıyorum. Haritayı devamlı eksik çıkarıyor. Haritası düzgün olan yerleri tam olarak süpürmüyor. Sınır belirliyorum onlara uymuyor. Birkaç defa sildim, yeniden yükledim. Fabrika ayarlarına döndüm. Bir türlü olmadı. Şu an kullanamıyorum
Viomi v5 Pro robot süpürgemden ilk başlarda sorun yoktu ama şu an harita kayması yapıyor. Daha önce tekrar oldu. Yeniden haritalandırma yaptım ama yine aynı şey oldu. Harita kayıyor süpürgemden verim alamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim... Her seferinde haritalandırma yapmak istemiyorum
Viomi V5 harita siliyor, kendine kendine yaklaşık 6 aydan uzun süredir bu şekilde yapıyor. Servise götürdüm, denedik bir sorun yok diyorlar. Lütfen artık şu sorunu çözün, sürekli aynı durum oluyor ve herkes şikayetçi bu durumdan. Ücret karşılığında tavsiye üzerine Vatandan aldık ama bu şekilde olaca...
Viomi v2 robot süpürgemden ilk başlarda sorun yoktu ama şu an harita kayması yapıyor. Daha önce tekrar oldu. Yeniden haritalandırma yaptım ama yine a...
Viomi V5 marka robot süpürgemin aldığımdan üç ay sonra harita bozulma sorunu yaşandı. Her gün tekrar harita oluşturdum, yetkili servise götürdüm ancak aynı sorun tekrar oluştu. Düzeltmek için sıfırlama işlemi yaptım fakat düzelmedi. Bu markadaki sorun beni çok üzdü. Araştırmalarıma rağmen bu sorunun...
Viomu 2 Pro aldım ve aldığıma o kadar pişmanım ki, kullandığım günden beri 4 kez garantiye gitti ve sürekli sorun yaşıyorum. Pas pas yapmadı. Harita sürekli siliniyor, haritayı tekrar yüklüyorum, bu sefer 2 harita çıkıyor. Şarj yerini bulamıyor, 'fan anormal' diyor, şimdi de ana fırça sıkıştı uyarıs...
Çok sık harita karışıyor, sürekli iç içe oluyor. Sonra haritalandırma ile uğraşıyorum, bu artık kronik bir sorun olduğu düşünülüyor. Daha nasıl bir yo...
iOS iPhone'da köşedeki üç noktaya basamıyorum. Uygulama üzerinden harita ya da diğer özellikleri yönetemiyorum. Ürünüm Viomi V3, telefonum iPhone 14 Pro Max; sadece süpürme işlemini başlatıp durdurabiliyorum, yaptığım tek işlem bu kadar. Bu durumla ilgili çözüm bekliyorum.
Aralık ayında Viomi v5 aldım ürünü aldım aldığımdan beri harita kaydırma sorunu var, servisle görüştüğümde ürünün sıfırdan kurulumunu gerçekleştirin dedi harita kaydıkça cihazı silip yeniden kurulumunu yaptım sorunum hala devam ediyor. Ürünümün değişmesini talep ediyorum!
Ürünü aldığımdan beri hiç kullanamadım. Sürekli Wi-Fi bağlantı hatası veriyor. Yerleri iyi süpürmüyor, yerini bulamıyor ve yeniden harita çıkarmaya çalışıyor. 10 bin lirayı çöpe attım. İki çocuğum var, kolaylık olsun diye almıştım ancak şarjda elektrik tüketirken ben evi kendim temizliyorum. Keşke a...
Bir çok hata veriyor. Sürekli haritası kayboluyor, oda bilgisi yok hatası veriyor halbuki haritalar kısmında oda bilgisi var, her seferinde sıfırlayıp evi tekrar taramak gerekiyor. Temizlik yaparken birden tamamen kapanıyor (şarjı varken) Durduk yere çevrimdışı oluyor. Servise de götürdüm program g...
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim yardımcı oldu sorunum çözüldü"
Haritası sorun temizlemesi sorun sesi sorun ana fırça sorun. Ön tekerleği kırıldı gerçekten ben illallah ettim uykularımı kaçırdı resmen. Her şeyi problem sorunsuz geçen bir hafta bile yok garanti kapsamında ama ben robota sürekli 1000 TL ödüyorum yok parçası yok temizlemesi. Ana fırça ısıdan eridi
Şikayet sebebim 3 ay önce aldığım Viomi v5 robot süpürgemden memnun değilim ilk başlarda sorun yoktu ama şu an harita kayması yapıyor. Daha önce tekrar oldu yeniden haritalandırma yaptım ama yine aynı şey oldu harita kayıyor süpürgemden verim alamıyorum yardımcı olursanız sevinirim... Çok mağduriyet...
Vıomı v5 Pro aldığımdan beri harita sorunu ve silme durumunda sorun yaşatıyor. Daha önce servise götürdük servis bile ilk defa bu cihaz geldi deyip sözde tamir edilip gönderildi fakat hiçbir işe yaramadı. Bir sene olmadan silme yapmıyor harita da sorun çıkarıyor ve üstelik çekim gücü azaldı. Görsel ...
