V2

2021 yılında aldığım Viomi V2 mop Pro robot süpürge garanti süresince 3 kez arıza yaptı ve servise gönderdim. Garantisi bittikten sonra geçtiğimiz hafta videosunu da eklediğim şekilde kendi etrafında dönüp görevini yapmamaya başladı. Tekrar servise gittik ve gönderim sağladılar. Servis, incelemesi s...

+2

Fırsat kurdu. Matris teknoloji ürünlerinden Viomi V2 temizlik robotu aldım. Robottan hiç memnun kalmadım. Sürekli haritasını yenilemem gerekiyor çünkü haritayı kendi kendine değiştiriyor. Defaatle iletişim numaralarını aradım ancak hiçbirinde ulaşamadım. Acilen dönüş sağlanmazsa ihtarname çekip dava...

Viomi V2 robot süpürgemi bir buçuk ay önce garanti kapsamında servise gönderdim. Batarya değişimi yapılacağını söylediler ama bir buçuk aydır sürekli oyalanıyorum ve hala batarya gelmemiş. Her aradığımda batarya sipariş edilmiş deniyor ama sorunum hiçbir şekilde çözülmüyor.

Viomi v2 şarjı bitmeye yakın şarj istasyonuna gitmiyor ben götürdükten sonra şarjı dolsa bile yarım bıraktığı temizliğe devam etmiyor. Her seferinde bu sorunu yaşıyorum. Ve her seferinde ağa tekrar bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu süreç uzuyor. Ne yapacağım

Viomi V2 marka akıllı robot süpürge kullanımıyla ilgili hiçbir sorun yaşamadık fakat yedek parça teknik servis desteği müşteri hizmetleri gibi satış sonrası hizmetler de oldukça yetersiz bir ürün. Hiçbir yere ulaşamıyoruz hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Piyasa da satışı devam ediyor ama hizmet...