Vio.com Yanlış Tarihli Rezervasyon Düzeltme İsteği Reddedildi Ve İade Verilmiyor

Vio.com üzerinden 14.05.2026 tarihinde 260514175889463185 numaralı otel rezervasyonunu yaptım. Rezervasyonu yanlışlıkla 22 Mayıs giriş, 23 Mayıs çıkış olarak aldım. Aslında istediğimiz tarih 21 Mayıs giriş, 22 Mayıs çıkıştı. Hemen ardından tarih değişikliği talep ettiğimizde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iptal edersek ödediğimiz 973,20 TL’nin iade edilmeyeceği söylendi.

Bu durumda hem tarihlerde basit bir düzeltme yapılmıyor hem de ücretin tamamen yanacağı ifade ediliyor. Otelle görüştüğümüzde, rezervasyona müdahale edemeyeceklerini, yetkinin Vio.com’da olduğunu belirttiler. Vio.com ise yine yetkilerinin olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı.

Yapılan ödemenin yanmaması ve rezervasyon tarihlerimizin 21 Mayıs giriş, 22 Mayıs çıkış olacak şekilde düzeltilmesini veya mümkün değilse ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum.