Vio.com Rezervasyonum Otel Sisteminde Görünmüyor, Otele Giriş Yapamıyorum

Vio.com üzerinden İstanbul Wyndham Grand İstanbul Levent Hotel & Conference Center için 5–7 Aralık tarihleri arasında, 2 gece konaklama olacak şekilde rezervasyon yaptım. Rezervasyonum Ebubekir Alper Özer adına ve HG4T5Z numarası ile oluşturuldu.

Otele giriş için gittiğimde, otel görevlileri sistemlerinde hiçbir şekilde rezervasyonumu göremediklerini, otel konfirmasyon numarasına ihtiyaç duyduklarını söylediler. Bunun üzerine Vio.com uygulaması üzerinden otel konfirmasyon numarasını e-posta ile talep ettim, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bekletiliyorum. Şu an itibarıyla otele giriş yapamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve Wyndham Grand İstanbul Levent Hotel & Conference Center’daki rezervasyonumun otel sistemine doğru şekilde yansıtılarak, hiçbir ek işlemle uğraşmadan sorunsuz şekilde otele girişimin sağlanmasını talep ediyorum.