Vio.com Rezervasyon İptali!

31 Ağustos İstanbul Radisson Harbiye'de yıldönümümüz için konaklama almıştı eşim. Ancak öncesinde oğlum hastalanınca gece bırakamayacağımız için 2 gün öncesinde iptal etmek için aradık. Vio.com bizden otelle görüşmemizi istedi. Otelle görüştük ve hiçbir sıkıntı olmadığını, iptal edebileceğimizi söyledi. Vio.com'a bu durumu belirttiğimizde bizden oğlumun hastalığı ile ilgili belge istedi ve 30 Ağustos hiçbir yerden belge alamayacağımızı söyledik. Bunu kabul etti ama yine oteli bahane etti. Otel onay verirse vs. Diyerek bugün bize gelen mailde ücret iadesini otelin onaylamadığını ve iade edilmeyeceğini söylüyorlar. Oteli aradığımızda biz ödeme dahi almadık, ücretsiz iptal edilmiştir diyorlar. Diğer firmalar her konuda yardımcı olurken resmen burada parayı geri vermemek için yokuş yapılıyor.