Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Vintage Gezegeni Logo

Vintage Gezegeni

Vintage Gezegeni Logo
Vintage Gezegeni

AiVarile Marka Karnesi

Vintage Gezegeni için son 1 yıl içinde kaydedilen 29 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 79/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık diğer yöntemler (%31,8) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%31,8) izleniyor; bunu ücret iadesi (%18,2) takip ediyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını ve siparişlerin kargoya verilmediğini bildiriyor.

%38
Yanıt Oranı (17/45)
79/100
Çözüm Başarısı
30Çözülen Şikayet
30saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%31,8
  • Para-ücret iade edildi%18,2
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%9,1
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%4,6
  • Tamir edildi-arıza giderildi%4,6

Müşteri Teşekkürleri

  • Berre

    Teşekkür ler

  • Zeynep

    Sorunum çözüldü teşekkür ederim

  • Hakan

    İlgilendiler çözdüler sağ olun


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 14 şikayette yanlış ürün, eksik gönderim veya iptal taleplerinin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 2 şikayette 'inceleme başlattık' denilerek sürecin aylarca uzatıldığı aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Yönetimi Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 10 şikayette kargo etiketi oluşmasına rağmen ürünlerin günlerce gönderilmediği bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 4 şikayette siparişten farklı renk, tasarım veya ölçüde ürünler iletildiği belirtiliyor.
  • Eksik gönderimler: 2 şikayette paket içerisinden kolye veya bileklik gibi parçaların çıkmadığı ifade ediliyor.

Müşteri Temsilcisi Yaklaşımı ve Üslup Sorunları

  • Temsilci yetersizliği: 6 şikayette temsilcilerin 'karşında salak mı var' gibi kaba ve aşağılayıcı ifadeler kullandığı aktarılıyor.

Ürün Dayanıklılığı ve Kalite Bildirimleri

  • Kısa sürede bozulma: 4 şikayette ürünlerin bir gün sonra karardığı, kırıldığı veya boyasının soyulduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

61 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Ürün, Kaba Davranış Ve 900 TL Geri Ödeme Talebi

11

Instagram üzerinden Vintage Gezegeni adlı işletmeden yaklaşık bir hafta önce 900 TL ödeyerek ürün siparişi verdim. Ancak...

El Yazısı Baskısında Yanlış Metin Ve İade Talebi

45

Vintagegzegeni isimli firmadan 30 Ağustos’ta el yazısı baskılı bir anahtarlık siparişi verdim ve ürün 5 Eylül’de elime u...

Kısa Sürede Deforme Olan Biber Kolye İçin İade Talebi

97

Vintagezegeni isimli internet sitesinden aldığım biber kolye 3 Ağustos’ta elime geçti. Ürünü toplamda 10 gün bile takmad...

Kısa Sürede Deforme Olan Biber Kolye İçin İade Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Biber Kolye İçin İade Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Biber Kolye İçin İade Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Biber Kolye İçin İade Talebi
+2
Çözüldü

Kargo Takip Bilgisi Alınamıyor

103

"Kargo bilgileri mail olarak geldi, spam kutuma düşmüş. Çalışanlar çok ilgiliydi, teşekkür ediyorum herkese"

2 gün önce kapaklı fotoğraflı anahtarlık satın aldım. Ancak siparişimin üz...

Müşteri Hizmetinde Saygısız Ve Saldırgan Dil Kullanımı

168

Vintage Gezegeni adlı firmadan WhatsApp üzerinden “videolu sürpriz kaşık” siparişi verdim. Sipariş süreciyle ilgili bilg...

Çözüldü
37

"Çözüm odaklı olacağını söylediler"

Selin şikayetini yayından kaldırdı

Vintagezegeni Yanlış Ürün Gönderdi, İade Talebim Cevapsız

117

Vintagezegeni’nden fotoğraflı kapaklı kolye siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. 10.07.2026 tarihinde ...

Vintagezegeni Yanlış Ürün Gönderdi, İade Talebim Cevapsız
Vintagezegeni Yanlış Ürün Gönderdi, İade Talebim Cevapsız
Çözüldü

Vintage Gezegeni Günler Geçmesine Rağmen Siparişim Hala Elime Ulaşmadı

115

"Siparişim elime ulaştı gecikme olmadan, çok teşekkür ediyorum, marka temsilcisi de geri dönüş yaptı ilgilendi her şey için çok teşekkür ediyorum, bol kazançlar diliyorum"

20.07.2026 tarihinde Vintagezegeni üzerinden kitap kolye siparişi verdim. S...

Çözüldü

Siparişim İçin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

114

"Siparişim hakkında tarafıma bilgi verilmiş ben görmemişim tekrardan bilgi verip çok ilgilendiler teşekkür ederim bu süreçte de siparişim hızlıca elime ulaştı bayildimm"

Vintagezegeni adlı siteden 21.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında fotoğr...

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kitap Kolye Ve İade Talebi

97

"Kargo takip kodu mail olarak gelmiş görmemişim firma mesai saatleri içinde mesajıma döndü Hilal hanım çok ilgili idi kendilerine teşekkür ederim. Ürününde çok beğendim"

Teslim Edilmemiş 899 TL’lik Kitap Anahtarlık Siparişi Ve Geri Ödeme Talebi

120

"Merhaba yetkililerle iletişime geçtik ve sağ olsunlar çok yardımcı oldular sorunu çözdük markaya ve Şikayetvar'a teşekkür ederim"

Vintagegezegeni isimli siteden Instagram reklamı aracılığıyla 1 adet kitap anahtarlık siparişi verdim. Siparişi 1–3 Temm...

Çözüldü
Furkan şikayetini yayından kaldırdı

Vintage Gezegeni Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

97

İstanbul Cennet Mahallesi’nde bulunan Vinta Gezegeni Jewelry mağazasından 29 Haziran tarihinde bir adet çelik kitap koly...

Vintage Gezegeni Sipariş Takip Taleplerine Aşağılayıcı Ve Tehditkar Yanıt

151

Vintagezegeni’den 977049786 numaralı siparişimle bir anahtarlık satın aldım. Bugün kargo durumunu sormak için WhatsApp ü...

Vintagezegeni Yanıltıcı Sözler Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Şikayeti

204

"Daha fazla çırpınmayın bence. Siz bana tam da lazım olacak kozu verdiniz. Teşekkür ederim ☺️"

Vintagezegeni adlı siteden bugün özel tasarım bir anahtarlık siparişi verdim. Sitede tam olarak istediğim ürün olmamasın...

Kırılan Anneler Günü Kolyesi İçin Çözüm Talebi Ve Kalite Şikayeti

215

Vintagezegeni isimli sosyal medya sayfasından Anneler Günü için “Anneler Günü şiirli kitap kolye” satın aldım. Ürün 7 Ma...

Kırılan Anneler Günü Kolyesi İçin Çözüm Talebi Ve Kalite Şikayeti
Çözüldü
13
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
9

"Sorun çözme hızınız teşekkür ederim"

İlyas şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
12
Eyüp şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Kargo Barkodu Gelmedi, WhatsApp Ve Instagram Üzerinden Yanıt Yok

283

"Siparişle ilgili mail gelmiş ben görmemişim, kargo yapmadıkları saatlerde mesaj cevaplıyorlarmış ilgilendiler teşekkür ederim 🙏"

Vinta Gezegeni’nden dün yaklaşık 800 TL’lik sipariş verdim ancak kargo bark...

Çözüldü
30

"Yoğun oldukları için kargo yapmadıkları vakitlerde mesajları cevaplıyorlarmış ilgilendiler teşekkür ederim."

Emin şikayetini yayından kaldırdı

Kırılan Ve Kararan Kolye İçin Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi

316

Vintagezeni’nin kendi internet sitesinden 658301878 numaralı siparişimle aldığım kolye 01.04.2026 tarihinde tarafıma tes...

Kırılan Ve Kararan Kolye İçin Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi
Çözüldü
90

"Çok teşekkür ederim hemen arayıp ilgilendiler gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz."

Umut şikayetini yayından kaldırdı

İletişim