İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 14 şikayette yanlış ürün, eksik gönderim veya iptal taleplerinin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 2 şikayette 'inceleme başlattık' denilerek sürecin aylarca uzatıldığı aktarılıyor.























