to read complaints and reviews, or file yours. 
Diems Design’den 9 Mart tarihinde Toi et Moi Doğum Taşı Yüzük siparişi verdim. Aynı gün tarafıma “kargoya teslim edilmek üzere hazır” şeklinde mail geldi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Telefonla firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise “...
"Sorunu çözüldü ücreti iade ettiler kısa sürede teşekkür ederim"
"Ürünüm geldi teşekkür ederim"
7374970945 numaralı siparişimle ilgili olarak diems Design’dan bir kolye satın aldım. Üye olmadan sipariş verdiğim için siparişimi takip etmekte zorla...
Diems Design’dan eşimle yıldönümümüz için küçük bir hediye aldım. Satış sonrası iletişim ve destek konusunda ciddi eksiklikler yaşadım. WhatsApp ve Instagram üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çekiyorum; geç yanıt alıyor ve sorunuma eksik çözüm sunuluyor. Bu durum beni mağdur etti.
Diems Design’dan “Toi et moi” adlı ürünü satın aldım ve değişim talebinde bulundum. Yaklaşık 2 haftadır değişim sürecim sonuçlanmadı. Müşteri hizmetle...
Diems Design markasından hediye olarak gelen Toi et Moi model yüzüğü 21 Temmuz’da teslim aldım. Yüzüğü sadece günlük kullanımda, herhangi bir kimyasal maddeyle temas ettirmeden kullandım ve kesinlikle bulaşık gibi işlerde kullanmadım. Ancak, ürünün altın kaplaması daha ikinci haftasında soldu, rengi...
14 Ağustos’ta Diemsdesign resmi sitesi üzerinden “Arwen Akşam Yıldızı Kolye | 925 Gümüş” (45 cm, sipariş no: 3824333531) siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yap...
"Marka iletişime geçerek iademizi gerçekleştirdi. Teşekkürler."
04 Ağustos’ta Diems Design’ın kendi web sitesi üzerinden “Toi et moi” yüzük siparişi verdim. Altın rengi olarak seçmeme rağmen, 8 Ağustos’ta elime bronz renk ürün ulaştı. Sipariş numaram: 8454188333. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden hem de müşteri hizmetleri numarasını a...
"Firma yoğun olduğu için geç dönüş yapsa da ilgiliydi ve şikayetimi fark ettikten birkaç saat içinde mağduriyetim giderildi."
Diems Design'dan aldığım ürün kargo firması tarafından hiçbir gerekçe sunulmadan ve hatta bilgi verilmeden firmaya iade edilmiş (bu bilgiye de burada ...
"Sağ olsunlar hemen ilgilendiler. Ürünüm kargoda.Teşekkürler..."
Buradan eşime hediye aldım. Ayın 4'ünde sipariş verdim, 5 gün geçti hâlâ kargoya verilmedi. Mail attım, dönüş yapılmadı. Sipariş numarası ile sorgulad...
Diems Design'dan eşime bir yüzük sipariş ettim. Doğum taşları adı altında satılan ucuz ve basit taşlardan yapılmış, kalitesiz bir yüzük olduğunu ancak elimize ulaştığında anlayabildik. Daha bir hafta olmadan ve yalnızca 1-2 kullanımda kaplaması dökülmeye başladı. Firmaya WhatsApp üzerinden zorlukla ...
"Şikayetimden sonra bana hemen geri dönüş yaptılar ve 2 gün içerisinde siparişim elime ulaştı ve yanında da hediye gönderdiler. Teşekkürler..."
Diems Design'dan 17.05.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerin akıbeti hakkında hiç geri bildirim alamıyorum. Sipariş 8333528762 numaralı olup ilet...
"Sorunum ile ilgilenip çözüm ürettiler, teşekkürler"
Firma Design firmasından verdiğim sipariş ile ilgili asla muhatap bulamıyorum. İletişimdeki kendi sitelerindeki telefon numarası 'kullanılamıyor' diyo...
"İlgilenildi teşekkürler"
Diems Design adlı firmadan kişiye özel yüzük sipariş etmiştim, ürün iki kere yanlış geldi. En son iade ettim ama iade ücreti olarak ödediğim miktar yerine iade kargoların ücreti düşülerek para iadesi yapılmış. Ürünü hem yanlış gönderip hem de onun iade bedelini benden kesmek hiç etik bir şey değil.
