to read complaints and reviews, or file yours.
"Çözüldü"
21 Haziran tarihinde Diemsdesign üzerinden internet alışverişi yaptım ve toplam 10.391,44 TL tutarında 7 adet takı sipar...işi verdim. Siparişimde 3 yüzük, 3 kolye ve 1 bileklik bulunmasına rağmen, aradan 1 hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm
"İletişimlerinde aksaklıklar var mesajlara oldukça geç geri dönüş sağlıyorlar ve kargolama süreleri çok uzun ancak ürün geç de olsa güç de olsa teslim edildi. Teşekkür ederim."
17 Haziran 2026 tarihinde Diems Design internet sitesinden Arwen küpe ve Ar...wen kolye satın aldım. Sipariş numaram #1523. Küpeler 1.749,90 TL, kolye 1.
"Teşekkürler"
"Teşekkürler gayet ilgililerdi ürünüm sorunsuz geldi memnunum"
Diems Design’in kendi internet sitesi üzerinden 28.04.2026 tarihinde #1274 ...kodlu pizza kolye siparişi verdim. Siparişim “Bu ürünleri kargo için hazırl
Diems Design’den 9 Mart tarihinde Toi et Moi Doğum Taşı Yüzük siparişi verdim. Aynı gün tarafıma “kargoya teslim edilmek... üzere hazır” şeklinde mail geldi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Telefonla firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise “
"Aynı gün içinde sorunum çözüldü teşekkürler :)"
"Sorunu çözüldü ücreti iade ettiler kısa sürede teşekkür ederim"
"Göstermiş olduğunuz müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımınızdan dolayı çok teşekkür ediyorum. İyi ki tanıştık alis verişimiz devam edecek olup sizleri çevreme öneriyor olacağım. Yanlış gelen kolye yerine yeni ikame kolye gönderiyor olmanız takdire şayan hareketti. Tebrikler 👏👍"
"Ürünüm geldi teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Ürünüm geldi teşekkür ederim"
7374970945 numaralı siparişimle ilgili olarak diems Design’dan bir kolye sa...tın aldım. Üye olmadan sipariş verdiğim için siparişimi takip etmekte zorla
Diems Design’dan eşimle yıldönümümüz için küçük bir hediye aldım. Satış sonrası iletişim ve destek konusunda ciddi eksik...likler yaşadım. WhatsApp ve Instagram üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çekiyorum; geç yanıt alıyor ve sorunuma eksik çözüm sunuluyor. Bu durum beni mağdur etti.
Diems Design’dan “Toi et moi” adlı ürünü satın aldım ve değişim talebinde b...ulundum. Yaklaşık 2 haftadır değişim sürecim sonuçlanmadı. Müşteri hizmetle
Diems Design markasından hediye olarak gelen Toi et Moi model yüzüğü 21 Temmuz’da teslim aldım. Yüzüğü sadece günlük kul...lanımda, herhangi bir kimyasal maddeyle temas ettirmeden kullandım ve kesinlikle bulaşık gibi işlerde kullanmadım. Ancak, ürünün altın kaplaması daha ikinci haftasında soldu, rengi
"Firma iletişime geçti sorunu çözmek için önerilerde bulundu. Teşekkürler..."
14 Ağustos’ta Diemsdesign resmi sitesi üzerinden “Arwen Akşam Yıldızı Kolye | 925 Gümüş” (45 cm, sipariş no: 3824333531)... siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yap
"Marka iletişime geçerek iademizi gerçekleştirdi. Teşekkürler."
04 Ağustos’ta Diems Design’ın kendi web sitesi üzerinden “Toi et moi” yüzük siparişi verdim. Altın rengi olarak seçmeme ...rağmen, 8 Ağustos’ta elime bronz renk ürün ulaştı. Sipariş numaram: 8454188333. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden hem de müşteri hizmetleri numarasını a
"Firma yoğun olduğu için geç dönüş yapsa da ilgiliydi ve şikayetimi fark ettikten birkaç saat içinde mağduriyetim giderildi."
Diems Design'dan aldığım ürün kargo firması tarafından hiçbir gerekçe sunul...madan ve hatta bilgi verilmeden firmaya iade edilmiş (bu bilgiye de burada
"Marka sıkıntı olan konuyla ilgili dönüş yaptı zorluk çıkartmadan iade işlemini yaptı"
"Teşekkürler"
"Sağ olsunlar hemen ilgilendiler. Ürünüm kargoda.Teşekkürler..."
Buradan eşime hediye aldım. Ayın 4'ünde sipariş verdim, 5 gün geçti hâlâ ka...rgoya verilmedi. Mail attım, dönüş yapılmadı. Sipariş numarası ile sorgulad
Diems Design'dan eşime bir yüzük sipariş ettim. Doğum taşları adı altında satılan ucuz ve basit taşlardan yapılmış, kali...tesiz bir yüzük olduğunu ancak elimize ulaştığında anlayabildik. Daha bir hafta olmadan ve yalnızca 1-2 kullanımda kaplaması dökülmeye başladı. Firmaya WhatsApp üzerinden zorlukla
