to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Yönlendirme Hatası Ve Gecikmesi İzmir Yolculuğumda Mağdur Oldum
29.04.2026 tarihinde saat 15.00 Esenler Otogarı çıkışlı, koltuk numarası 29 olan Villa Turizm seferiyle İstanbul’dan İzmir’e yolculuk yapıyorum. Bilette belirtilen bilgiye göre saat 18.00’de Bursa’dan kalkış yapılması gerekirken, şoför yolu karıştırdığı için ilk durak olan Bursa’ya zaten yaklaşık 1,5 saat gecikmeli giriş yaptık.
Bursa’ya geldiğimizde “mola yok, yolcu alıp indirip hemen çıkacağız” denmesine rağmen yaklaşık 20 dakika bekletildik, ayrıca yol üzerinde harici bir yerde de mola verildi. Şu anda saat 19.26 ve biz ancak Bursa’dan yeni ayrılıyoruz. Bu gecikmeler yüzünden İzmir’e çok daha geç saatte varacağım ve toplu ulaşımdan faydalanamadığım için taksi kullanmak zorunda kaldım, fazladan masraf yaptım.
Şoförün güzergâh konusunda yetersiz ve sorumsuz davranması, verilen bilgilere uyulmaması ve sefer saatlerine riayet edilmemesi nedeniyle bu yolculuğun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım aksaklığın incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
