to read complaints and reviews, or file yours.Villa Turizm'de 3 Saatlik Gecikme Ve Tek Şoför Güvenlik Endişesi
16 Mart 2026 tarihinde Villa Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Esenler Otogarı’ndan 02.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık 40 dakika rötarla 02.40 civarında hareket etti. Yolculuğun normalde 1 saat 10 dakika süreceği söylenmesine rağmen toplamda yaklaşık 3 saat sürdü ve varmamız gereken saate göre 2 saatlik bir gecikme yaşandı.
Otobüste tek şoför vardı ve yolculuk sırasında bir benzinlikte durarak takograf süresinin dolmasını bekledik. Bu bekleme sırasında da uzun süre araç içinde kaldık ve hiçbir şekilde yolculara doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı. Hem seferin geç başlaması hem de tek şoförle yola çıkılması nedeniyle güvenlik açısından da endişe duydum.
Bu yaşanan aksaklıklar, verilen süre ve hizmet bilgisiyle hiç uyuşmamaktadır. Gecikme, yetersiz planlama ve yolculuk süresinin bu kadar uzaması nedeniyle, 4271379 takip numaralı bilet ücreti için tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.
