İade Kodu Alınmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Vikings Jeans’ten kapıda ödemeyle 3 adet kot pantolon satın aldım. Ürünler 17.08.2026 tarihinde Eskişehir’e Sürat Kargo ile teslim edildi. Bedenleri küçük olduğu için hiç kullanmadan, etiketleri ve paketleri üzerindeyken sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ekranda iptal/iade talebimin başarıyla alındığı ve ek bir işlem yapmama gerek olmadığı yazmasına rağmen bana herhangi bir iade kodu verilmedi ve nasıl bir yol izlemem gerektiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Ürünleri iade edebilmek ve ödediğim 1.474,00 TL’nin tarafıma geri ödenmesi için firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor, Instagram hesaplarına mesaj yazdım ancak günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı. İade süreciyle ilgili ne kargo kodu paylaşılıyor ne de muhatap bulabiliyorum.

İade talebimin bir an önce işleme alınmasını, iade için gerekli kargo bilgilerinin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini ve 1.474,00 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.