İmalattan Kot'tan Aldığım Dar Kot Pantolonların İadesi Sonrası Geri Ödeme Yapılmadı

www.imalattankot.com adlı internet sitesinden İmalattan Kot firmasından 3 adet kot pantolon satın aldım ve ürünlere kapıda kredi kartı ile 948 TL ödeme yaptım. Sipariş aşamasında telefonda 65 kilo olduğumu belirttim, karşı taraftaki kişi bana 40 bedenin uygun olacağını söyleyerek yönlendirdi. Ancak gelen pantolonlar bacağımdan yukarı dahi çıkmayacak kadar küçük beden gönderilmiştir.

Yanlış ve dar bedenli ürünleri, sitelerinde taahhüt ettikleri 14 gün iade hakkı kapsamında, ürünleri teslim aldığım gün olan 06.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile 6047520626578 takip numarası üzerinden eksiksiz şekilde iade ettim. Gönderdiğim ürünler 07.04.2026 tarihinde saat 11:04’te firma tarafından teslim alınmıştır. Firma ile telefonla görüştüğümde özür dileyip bana iade kodu verdiler, Aras Kargo ile iade etmemi, kargo barkodunu site/Instagram üzerinden forma yükleyip iade formu doldurmam gerektiğini söylediler. Tüm bu aşamaları eksiksiz yerine getirdim, barkodu siteye yükledim ve iade formunu doldurdum.

Sayfalarında para iadesinin çarşamba günü yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. IBAN bilgilerimi de form aracılığıyla firmaya iletmiş bulunuyorum. Tüketici Kanunu gereği iade tutarının 14 gün içerisinde tüketiciye ödenmesi zorunlu olmasına rağmen ödeme halen yapılmamıştır.

Ödememin en geç 2 iş günü içinde tarafımdan bildirilen IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki kargo takip fişi ve kredi kartı ödeme slipi ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve ayrıca CİMER üzerinden de şikayetçi olacağımı bildirmek isterim.