Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Servisten Fahiş Ücret Ve Haksız İşlem Talebi: Viessmann Kombi Mağduriyeti

profile
28 Ekim 2025 13:37
2.311

Viessmann Vitopend 100 model kombim ısıtmadığı için 28/10/2025 tarihinde İstanbul/Çatalca’daki adresime Viessmann yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi geldiğinde stepne motoru ve iç takımlarda arıza olduğunu belirtti ve bana 17.300 TL masraf çıkardı. Onay verdim, kombiyi söktüler. Ancak işlem devam ederken bu ücrete sonradan %20 KDV ekleneceğini ve toplamda 20.760 TL ödemem gerektiğini söylediler. Bu ek ücreti sonradan öğrendiğim için işlemi iptal ettim ve kombimin eski haline getirilmesini istedim.

Bunun üzerine benden 5.000 TL sök-tak ücreti talep ettiler, kabul ettim. Ancak kombiyi tekrar monte ettikten sonra bu ücreti 5.800 TL’ye çıkardılar. Kabul etmeyince polisi aramakla tehdit ettiler, ben de arayabileceklerini söyledim. Sonrasında 5.000 TL’lik fiş düzenleyip IBAN yoluyla ödememi istediler, ödemeyi bu şekilde yaptım (servis no: 139201).

Bir stepne motorunun en yüksek fiyatı 2.500 TL civarındayken, bana çıkarılan toplam ücretin ve özellikle de 5.000 TL’lik sök-tak ücretinin tamamen haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Hem ödediğim 5.000 TL’nin iadesini hem de ilgili yetkili servis hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımın başka tüketicilerin de başına gelmesini istemiyorum.

Tarık
Tarık
28 Ekim 2025 13:36

Ayrıca kartala ödeme yapcağimı söylediğimde 5800+%20KDV tekrardan istediler daha sonra IBAN yoluyla ödeme yaparsak 5000 TL fiyat biçildi IBAN yoluyla ödeme yaptık

28 Ekim 2025 13:52 (Şikayetten 14 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Viessmann Isı Kombi İle Soğukta Kalan Dedemiz Ve Bitmeyen Sorunlar!

profile
09 Nisan 2025 02:07
7.261
Viessmann Isı Kombi İle Soğukta Kalan Dedemiz Ve Bitmeyen Sorunlar!
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Viessmann/Ümraniye Kombimin Yıllık Bakımda Bozulması

profile
23 Kasım 2023 11:09
6.261
Viessmann/Ümraniye Kombimin Yıllık Bakımda Bozulması
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

Viessmann Teknik Servis Ve Yüksek Anakart Ücreti Sorunu

profile
13 Şubat 2025 17:28
4.383
Benzer Şikayet Yaz