Viessmann Servisinin Yetersiz Bakım Hizmeti

Viessmann kombi ve servisi
Binamıza beş adet Viessmann kazanlı yoğuşmalı kombi aldık, firma tarafından önerilen ek garanti ödemesini yaparak beş cihazın hem garanti süresini uzatmış olduk hem de ücretsiz bakım aldık.

İki senede bir bakım için çağırdığımız Kocaeli yetkili servisi her gelişinde kombilerin gaz borularına sprey sıkarak gaz kaçağı yok diyor, kapağını bile açmadan beş kombinin bakımını yaptım diyerek gidiyor. Viessmann sitesinde bakım esnasında neler yapılır diye baktığımızda aşağıda bakım esnasında kalem kalem yapılacak işlemlerin sıralandığını görüyoruz.

https://www.viessmanntr.com/#section-warranty
Kombi yıllık bakımları; Kombinin daha güvenli kullanımını ve yakıt tasarrufunu sağlar. Bakımda yapılacak işlemler;
• Brülör temizliği
• Eşanjör temizliği
• Fan temizliği (Hermetik cihazlarda)
• Su ve gaz filtre temizliği
• İyonizasyon ve ateşleme elektrotu kontrolü
• Kabloların kontrolü
• Genleşme tankı basınç kontrolü
• Su ve gaz sızdırmazlık kontrolü
• Max. ve Min. gaz basınçları kontrolü
• Bacalı cihazlarda baca sızdırmazlık kontrolü
• Yanma odası temizliği
• Brülör ve yanma kontrolü
• Sıcak su ve ısıtma fonksiyonları kontrolü
• Kontrol paneli fonksiyonlarının kontrolü
• Emniyet ventili sızdırmazlığı
• Emniyet sensörleri kontrolü
• Oda termostatı kalibrasyon kontrolü
• Dış hava sensörü kontrolü

Bu durumu Viessmann genel merkezine bildirdim, bağımsız başka bir servis ile gelerek durumu yerinde kontrol edeceklerini söylemelerinin üzerinden tam beş ay geçti. Bir gelişme de olmadı. Bu durumu şikayet ediyorum. Viessmann kombi almayı düşünenler lütfen bir kez daha düşünsün.