to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann kombi ve servisi
Binamıza beş adet Viessmann kazanlı yoğuşmalı kombi aldık, firma tarafından önerilen ek garanti ödemesini yaparak beş cihazın hem garanti süresini uzatmış olduk hem de ücretsiz bakım aldık.
İki senede bir bakım için çağırdığımız Kocaeli yetkili servisi her gelişinde kombilerin gaz borularına sprey sıkarak gaz kaçağı yok diyor, kapağını bile açmadan beş kombinin bakımını yaptım diyerek gidiyor. Viessmann sitesinde bakım esnasında neler yapılır diye baktığımızda aşağıda bakım esnasında kalem kalem yapılacak işlemlerin sıralandığını görüyoruz.
https://www.viessmanntr.com/#section-warranty
Kombi yıllık bakımları; Kombinin daha güvenli kullanımını ve yakıt tasarrufunu sağlar. Bakımda yapılacak işlemler;
• Brülör temizliği
• Eşanjör temizliği
• Fan temizliği (Hermetik cihazlarda)
• Su ve gaz filtre temizliği
• İyonizasyon ve ateşleme elektrotu kontrolü
• Kabloların kontrolü
• Genleşme tankı basınç kontrolü
• Su ve gaz sızdırmazlık kontrolü
• Max. ve Min. gaz basınçları kontrolü
• Bacalı cihazlarda baca sızdırmazlık kontrolü
• Yanma odası temizliği
• Brülör ve yanma kontrolü
• Sıcak su ve ısıtma fonksiyonları kontrolü
• Kontrol paneli fonksiyonlarının kontrolü
• Emniyet ventili sızdırmazlığı
• Emniyet sensörleri kontrolü
• Oda termostatı kalibrasyon kontrolü
• Dış hava sensörü kontrolü
Bu durumu Viessmann genel merkezine bildirdim, bağımsız başka bir servis ile gelerek durumu yerinde kontrol edeceklerini söylemelerinin üzerinden tam beş ay geçti. Bir gelişme de olmadı. Bu durumu şikayet ediyorum. Viessmann kombi almayı düşünenler lütfen bir kez daha düşünsün.
09.02.2022 tarihinde Viessmann marka kombi satın aldım. Satın aldığım günden bu yana, sıcak suyun gidip gelmesi problemi yaşıyorum. İlk açtığımda sıcak su akıyor, ancak bir süre sonra soğuk su akmaya başlıyor ve bir müddet sonra tekrar sıcak su geliyor. Başlarda bu durumu normal karşıladım fakat sor...
Viessmann firmasından iyi bir ücret ödeyerek kombi garanti uzatma ve bakım paketi aldım. İlk olarak kombi bakımım için bir türlü randevu alamadım. Sonrasında bakım için gelen arkadaş kombi hortumlarının değişmesi gerektiğini söyledi. 3 gün sonra tekrar geldiler. Fakat bu sefer de bakım yaparken komb...
Viessmann Tip B0KA ve Tip bpka 3.2 ila 32 KW gaz yakıtlı duvar tipi yoğuşmalı kombim (doğalgaz ve LPG uygulamalı), yaklaşık 4 ay önce takıldı. Kombimi kapatıp 3 aylık iznimde memleketime gittim. Döndüğümde CL 89 pompa arızası verdi ve cihaz çalışmadı. Sorun 2 gündür devam ediyordu. Garanti süresi d...
Viessmann marka kombimizi ilk aldığımız kış aynı sorunla karşılaştık. Cihaz kendini korumaya alarak petekleri ısıtmadı. Servisi çağırdığımızda cihazın korumaya girdiğini ve bu durumda servis çağırmamız gerektiğini belirttiler. Sorun o şekilde çözüldü. Daha sonra cihazın imalat hatasından kaynaklana...
Yorumlar