Viessmann Servisi Montaj Talebime Cevap Vermiyor

Trendyol üzerinden Viessmann Vitoclima 200-s OFAA200MHA050 model klimayı satın aldım. Satıcıyla ilgili bir sorunum yok, ancak montaj için Viessmann Türkiye üzerinden servis kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Çarşamba günü kayıt açtım, aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de randevu verildi.

Elazığ’daki yetkili servisin montaj için bu kadar bekletmesi ve kimsenin ilgilenmemesi, ürünü aldıktan sonra yaşayacağım olası bir arızada da servisin yetişemeyeceği konusunda beni tedirgin ediyor. Viessmann gibi bir markanın özellikle Elazığ bölgesindeki servis sürecinde bu kadar yetersiz kalması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Viessmann Türkiye’nin ve Elazığ yetkili servisinin acilen benimle iletişime geçerek en kısa sürede montaj randevusu oluşturmasını ve klimamın kurulmasını talep ediyorum.