to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Servis Sorunu: Deneme Yanılma İle Çözüm Arayışı
Viessmann kombi için servis araması yaptık. Kombi su almayı kesmediği için basınç yükseliyor ve tahliye borusundan su akıtıyordu. Gelen servis önce su pompasını değiştirdi 12000 lira aldı. Sorun düzelmedi. Ardından geldiler kombiyi söküp fiziki muayeneye götürdüler. 2 gün serviste kaldı ardından bugün getirip taktılar. Sorun devam ediyor. Pazartesi günü gelip kazanı da değiştireceklermiş. Viessmann teknik personeli deneme yanılma ile sorun çözmeye çalışıyor. Bu soğuklarda günlerce kombiden mahrum kalıyoruz.
Sayın müşterimiz; Kayıtlarınıza ulaşabilmek için cihaz seri numarasını yazmanızı ve size bırakılmış olan yetkili servis formunu sisteme yüklemenizi, servis formu yok ise servisin iletişim numarası firma adını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Servis tarafında verilen belgeler ektedir.
Sayın müşterimiz; Öncelikle başınıza gelen olay için üzgünüz. İnternet üzerinden yapılan aramalarda, yasal boşluklar nedeni ile bu tip kişilere ulaşılma olasılığı çok yüksek. Mağduriyet yaşamamak için, firmaların yada markaların ''com.tr'' uzantılı alan adları tercih edilmelidir. Servis kaydınızı oluşturabilirsiniz. Cihazınızda ki arızanın ve mağduriyetin giderilmesi için elimizden gelen desteği vereceğiz. Size gelen kişiler tarafından bırakılmış servis formu, ödeme dekontu, fatura vb. belge var ise tüketici hakem heyetine, belge yok ise savcılığa başvurabilirsiniz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Yönlendirmeniz için teşekkür ederim
