Viessmann Kombi Ateşleme Hatası Nedeniyle 3 Gündür Isınamıyoruz

Viessmann BPka-19 19KW model kombimizde 3 gündür ateşleme hatası yaşıyoruz. Bu süre zarfında cihaz hiç çalışmadı ve ısınma ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. Henüz servis çağırmadık, cihazımız garanti kapsamında değil ve herhangi bir bakım sözleşmemiz de bulunmuyor.
Kocaeli Gebze’de ikamet ediyoruz. Kombimizin müşteri/seri numarası 7987382405414101. Viessmann’dan en kısa sürede servis yönlendirilmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz; Sistemimizde, şikayetiniz ile ilgili bir servis kaydına ulaşılamamaktadır. 1 ay içerisinde şikayetiniz ile ilgili yetkili servise başvurmadınız ise yetkili servislerimizden randevu alarak, işlem yaptırmanızı rica ederiz. servis kaydınızı oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.













