to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Kombi Arızasında Günlerce Süren Servis Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor
Viessmann Trend Bpka 25 kombimle yaklaşık 10 gündür tekrar eden bir sıcak su sorunu yaşıyorum. Bundan 10 gün önce kombi sıcak su ısıtmamaya başladı, bunun üzerine servis talebi oluşturdum ve yaklaşık 3 gün sonra gelen servis bir parça değişimi yaptı. Ancak aynı sorunu 19.12.2025 tarihinde yeniden yaşadım ve bu kez 444 90 92 numaralı telefondan tekrar servis talebinde bulundum.
Bugün 22.12.2025, saat 22.00 itibarıyla hâlâ servis bekliyorum. Sadece sıcak su tamiratı için 4 gün beklemek, özellikle günümüz koşullarında banyo ve temel sıcak su ihtiyacı varken kabul edilebilir bir süre değil. Eskişehir Tepebaşı’nda yaşıyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Viessmann’dan acil olarak servis yönlendirilmesini, kombideki bu tekrar eden sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimi giderecek adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Viessmann denen Firma o kadar kayıtsız ki bu arızaların üzerine 3 kere daha arıza kaydı oluşturdum. 3 nde de servis geldi ilkinde bir şey yok dedi gitti ikincisinde filtre temizliği yaptı 3 ncü de kombiden birkaç parça söküp gittiler bugün tam 7 gün oldu hala arayan yok bakalım ne zaman gelecekler. 6 şikayetim de hep aynıydı ama çok ilgisiz alakasız bir firma cevap bile yazamaya tenezzül etmemişler. Viessmann pişmanlıktır. Uzak olsun bence
