to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni taşındığım evimde mevcut tek bir ana üniteye bağlı 4 adet Viessmann klimanın arızalı olması sebebiyle Viessmann Türkiye çağrı merkezini 08.07.2024 tarihinde arayarak 303903812 kayıt numarası ile arıza kaydı oluşturdum. Çağrı merkezi tarafından arızanın en yakın yetkili servis olan Bernard İklimlendirmeye yönlendirildiği bilgisi verildi. Ancak 1 hafta arayan olmadı, tekrar çağrı merkezini aradığımda yoğunluktan kaynaklandığını söylediler ve cep numarası paylaşıldı. Cep telefonunu arayarak ulaştığım Bernard İklimlendirme İ****** B********** hiçbir ölçüm ve test yapmadan ana kart arızalı olduğu ve değişimi gerektiği bilgisini verdi. Ana kart sipariş edeceğini ve kart eline ulaştıktan sonra 22.07.2024 tarihinde kart değişimini yapacağını söyledi. 22 Temmuz'da geldiğinde elindeki kartın yanlış olduğunu, yeni bir kart sipariş edeceğini, yeni kartın eline 31 Temmuz'da geçeceğini söyledi ve klimanın kapak ve kabloları sökük vaziyette bırakarak ayrıldı. Ve telefonlarıma cevap vermiyor. Güvenilir bir firma olduğunu düşündüğüm Viessmann TÜRKİYE'nin böyle amatör ve iş bilmez kişiler yetkili servis vermesi beni çok üzdü. Viessmann TÜRKİYE'den acilen farklı bir servis yönlendirerek arızanın giderilmesini talep ediyorum.
2024 Temmuz ayında aldığım evin içinde bulunan Viessmann marka klimaya (garantisi devam etmekte) soğutmuyor arızasıyla servis çağırdım. Servis kontrol ve gaz basmadan sonra arıza giderildi diye gitti. Ertesi gün tekrar soğutmuyor diye yine çağırdım. Bu saatten sonra yaklaşık 10 sefer servis geldi. ...
Viessmann marka 3 adet klima aldım şu an 20 gün oldu fakat halen montajı yapılmadı. 07.06.2024 cuma günü 17:20 de servis elemanı geliyor ve geldiği saatten kendide şikayetçi. Saat 18:00 de mesaim bitiyor montajı nasıl yetiştireyim diyor akabinde gelmesi gereken gün bir sonraki iş günü iken 12.06.202...
Sn. Yetkili; 12.06.2024 tarihinde klima satın aldım ve kurulum kaydı oluşturuldu. 22.06.2024 tarihinde kargo ile evime teslim edildi. Çağrı merkezinizi arayarak tekrar kurulum kaydını teyit ettim. İstanbul Esenyurt'ta ikamet etmekteyim. Koca bölgeye sadece Büyükçekmece'de anlaşmalı bir tane servis h...
Zeytinburnu Baran Mühendislik firmasından 29.04.2023 tarihinde aldığım Viessmann Vitoclima 9000 BTU klima, 17.08.2024 tarihinde arızalandı ve teknik servis talebime ısrarlarıma rağmen ancak 1 ay sonra geri dönüş yapıldı. Gelen servis, sorunu söyleyip tamir etmekten kaçındı ve firma, 3 ay boyunca ürü...
Yorumlar