to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Temmuz ayında aldığım evin içinde bulunan Viessmann marka klimaya (garantisi devam etmekte) soğutmuyor arızasıyla servis çağırdım. Servis kontrol ve gaz basmadan sonra arıza giderildi diye gitti. Ertesi gün tekrar soğutmuyor diye yine çağırdım.
Bu saatten sonra yaklaşık 10 sefer servis geldi. Defalarca gaz basıp kaçak kontrolü yaptı. En sonunda tesisatta kaçak var deyip ücreti karşılığında tesisatı değiştirdi. Evimi kırdı döktü. Yine olmadı.
Bu işlemler üç ay sürdü. Sonra benim talebimle farklı yetkili servis geldi. Yaklaşık beş seferde o servis aynı işlemleri yaptı, tesisat değiştirdi. Yine olmadı. Cihazı götürdü test etti yine olmadı. 4 aydır klimam işlevini yapmıyor. Yasal olarak 20 gün içinde arızanın giderilmesi gerekiyor ve üç sefer arıza giderilemezse cihaz değişmesi gerekiyor.
Müşteri hizmetlerini binlerce kez aradım, bir kere bile dönüş olmadı. CİMER'e bile yazdım.
Viessmann marka 3 adet klima aldım şu an 20 gün oldu fakat halen montajı yapılmadı. 07.06.2024 cuma günü 17:20 de servis elemanı geliyor ve geldiği saatten kendide şikayetçi. Saat 18:00 de mesaim bitiyor montajı nasıl yetiştireyim diyor akabinde gelmesi gereken gün bir sonraki iş günü iken 12.06.202...
Temmuz 2024 yılında montajı yapılan Viessmann klima duvarda titreşim yapıyor ve verimli çalışmıyor. Montaj sonrasında ürünü aldığım yerden gelen başka firma görevlileri üründe hata olmadığını söylediler. Garantili ürün olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. 1 sene olacak başka kayıt oluşturulmasın...
Viessmann Marka Klima 2,5 yıl önce aldım. 07.07.2024 tarihinde sabah iç ünitesinden su akmaya başladı. Bende servisi arayıp randevu talep ettim. Bende evde iki yaşlı insan oturduğunu aciliyet durumumu anlattığım halde yasal sürenin 15 gün olduğunu söylediler ben yaşlı insanların olduğunu söylediğim ...
Sn. Yetkili; 12.06.2024 tarihinde klima satın aldım ve kurulum kaydı oluşturuldu. 22.06.2024 tarihinde kargo ile evime teslim edildi. Çağrı merkezinizi arayarak tekrar kurulum kaydını teyit ettim. İstanbul Esenyurt'ta ikamet etmekteyim. Koca bölgeye sadece Büyükçekmece'de anlaşmalı bir tane servis h...
Yorumlar