to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann marka son model kombi satın aldım. Muadillerine göre daha pahalı olmasına rağmen kaliteli ve garantili olduğu için tercih ettim. Cihazın garantili olduğu defalarca belirtildi. Ancak, ana kartım arızalandı ve garantim henüz bitmemiş olmasına rağmen, teknik servis ısrarla elektrik kesintisinden kaynaklandığını söyleyerek garanti kapsamına almadı. Garantiye dahil etmemek için çeşitli bahaneler öne sürüldü. Maalesef teknik servis ilgisiz ve yardımcı olmadı. Garantili olduğunu söyledikleri halde bu konuda destek alamadım.
Viessmann kombimiz için 3 kasımda teknik servis talebinde bulundum. 6 gün boyunca arayan soran olmadı. 9 kasımda tekrar aradım. 2 gün içinde dönüş yapacağız dediler yine dönüş olmadı. Kombinin garantisi devam etmese teknik servis ile hiç uğraşmazdık. Zaten kendilerine ulaşmak en 20 dakika sürüyor. H...
Viessmann pişmanlıktır. Aman dikkat! Kullandığımız kombi arızasından sonra yetkili servisle görüştük. Gelip baktıklarında her zamanki gibi yine yeni yeniden garanti kapsamında olmadığını kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve 5100 TL gibi komik bir ücret talep ettiler. Aynı zamanda her şey içeris...
2020 yılında Viessmann marka kombi satın aldım. Üç yıl boyunca defalarca yetkili servis geldi. Kombim sürekli arıza verdi ve anakartı defalarca değiştirildi. Garanti süresi bittiğinde, yetkili servis 'arızayı çözemiyoruz' diyerek çağrılarıma yanıt vermemeye başladı. Alakasız parçaların değişimiyle b...
Viessmann kombimi tavsiye üzerine, piyasaya göre fiyatı yüksek olmasına rağmen 2 yıl önce aldım. Bir yıl aktif kullandım ve daha sonra 1 yıl şehir dışında olduğum için kullanmadım. Bu yıl kombimi çalıştırdığımda, ocak ayında barında düşüklük ve peteklerden su sesi gelmesi sebebiyle arıza kaydı oluşt...
Viessmann kombimizin garantisi bitmeden alındıktan 1 sene sonra ana kart ve diğer elektronik kısımları arıza yaptı. Servis i aradığımızda ise bunları firma karşılamıyor diyerek tüm parçalar dahil 6700₺ masraf çıkardı. Garanti devam ederken bu şekilde bizden para istediler. Sorunun çözülmesini istiyo...
Yorumlar