to read complaints and reviews, or file yours.Viyena Life'da Söz Verilen %50 Çıkış Tutarı Yerine Çok Düşük Ödeme
Viyena Life Mersin acentası üzerinden vergi indirimli birikimli hayat sigortası yaptırdım ve yaklaşık iki yıldır düzenli olarak ödeme yapıyordum. Sisteme toplamda 330.000 TL civarında ödeme yaptım. İhtiyaç nedeniyle Eylül 2026’da sistemden çıkmak zorunda kaldım.
Poliçeyi yaparken tarafıma birikimin yüzde 50’si ve organizasyon bedelinin cüzi bir miktar kesileceği, kısaca yatırdığım paranın yarısını alabileceğim şeklinde bir anlatım yapıldı. Ancak çıkış işlemi sonrası hesabıma sadece 58.000 TL civarında ödeme yapıldı. Yani hem vaat edilen yüzde 50’ye uyulmadı hem de bu yarının da yaklaşık yüzde 30’u kadar bir ödeme yapıldı. 25 Eylül 2026 tarihli EFT dekontunda da bu rakam açıkça görülmektedir.
Benzer şartlarda Anadolu Hayat’ta da bir birikimli hayat ürünüm bulunmaktaydı ve aynı şekilde sistemden çıktığımda 330.000 TL civarı birikimime karşılık yaklaşık 249.000 TL ödeme aldım. İki şirketin çıkış tutarları arasındaki bu büyük fark, Viyena Life tarafında bana yapılan anlatım ile fiili uygulamanın birbiriyle uyuşmadığını düşündürmektedir.
Viyena Life’ın, poliçe başında tarafıma anlatılan şartlara uygun şekilde çıkış hesaplamasını yeniden yapmasını ve yatırdığım 330.000 TL üzerinden hak etmem gereken tutarın adil ve makul biçimde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçenizin tarafınızca imzalanarak başlatıldığı ve akabinde poliçenizle ilgili tüm dokümanların sizinle paylaşıldığı görülmüştür. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Ayrıca, poliçenize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme görüşmesi 20.05.2025 tarihinde yapılmış ve ek olarak yine tüm bilgileri içeren bilgilendirme mektubu (Hoş geldiniz Mektubu) kayıtlı e-posta adresinize 21.05.2025 tarihinde gönderilmiştir. Bu doğrultuda, tarafınıza gerekli tüm bilgilendirmelerin yapıldığı kaydedilmiştir. İnceleme sonuçlarını paylaşmak için sizinle sistemimizde kayıtlı olan telefon numaranızdan iletişime geçilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
