to read complaints and reviews, or file yours.Viennalife'dan Zamanında Ödeme Alamama Sorunu
5 yıldır sistemde kaldığım döviz bazlı hayat sigortasından ayrılmak için dilekçe verdim. Sürecin sonlandığını ve 48 saat içerisinde ödeme yapılacağını belirten bir mail attılar; ancak belirtilen sürede herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden IBAN istediler. IBAN numarasını yeniledim; ancak yine ödeme yapılmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Tahsilat biriminden dönüş alamıyoruz, bu yüzden neden ödeme yapılmadığını size söyleyemiyoruz diye cevap verdiler. Viennalife firması ödeme konusunda dedikleri sürede dönüş yapmıyor, hâlâ paramı almakla uğraşıyorum. Sisteme girmek isteyenler tekrar tekrar düşünüp kararını öyle versin.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; talebiniz karşılanmıştır. Buna istinaden, sistemimizde kayıtlı olan telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilerek bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
