to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortasında Ana Paramı Geri Alamıyorum, Yeterli Bilgilendirme Yapılmadı
Viennalife Hayat Sigortası kapsamında, yaklaşık bir yıl önce iş yerime gelen müşteri temsilcisi aracılığıyla İzmir Ödemiş’te sisteme kaydoldum. Her ay 150 dolar ödeme yaptım ve toplamda 1.950 dolar birikimim oluştu. Poliçemi iptal etmek istediğimde, ayrılmam halinde ana paramı dahi alamayacağımı ve sadece 480 dolar alabileceğimi öğrendim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ayrılmam halinde ana paramın tamamını alamayacağımı belirttiler ancak başka bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Kayıt sırasında bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece e-posta yoluyla gönderilen sözleşmede bu maddeyi sonradan fark ettim.
Müşteri numaram: 2916007. Ana paramın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Henüz bir cevap hâlâ yok beni mağdur eden bu şirketten şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucunda, poliçenizle ilgili tüm dokümanların sizinle paylaşıldığı görülmüştür. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, poliçenize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) iadeli taahhütlü olarak mernis adresinize ve sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. İnceleme sonuçlarını paylaşmak için kayıtlı olan telefon numaranız aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Her halükarda o kesintiyi yapıyorlar ellerine almış kendileri çalıp kendileri kılıf buluyorlar Allah'tan bulsunlar olsun değip bütün kesintiyi zararın neresinden dönersem kâr diyerek ayrılmayı seçtim bu dünyada işlerini yürütecek yollar bulabilirler ama ilahi adalet terazisi mutlak bir gün işleyecek eminim
Bu paylaştığınız kişi güvenilir mi acaba. Kesin bütün paranızı aldınız değil mi hocam