to read complaints and reviews, or file yours.Vienna Life Hayat Sigortası İletişim Sorunu Ve Bilgi Güncelleme Talebi
Olayınkolayı internet sitesi üzerinden konut kredime bağlı olarak Vienna Life hayat sigortası poliçem bulunuyor. Bu poliçe 5 yıllık olarak düzenlendi ve geçen yılın ödemesi başarıyla tahsil edildi. Bu yıl da yaklaşık 14 bin TL civarında tahsil edilmesi gereken bir tutar var.
Eylül 2025’ten bu yana hem hayat sigortamla ilgili bilgi almak hem de kredi kartı bilgilerimi güncellemek için firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Daha önce kullandığım WhatsApp hattı ve şirket telefon numarası artık kullanılmıyor, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sigorta poliçem devam ederken ulaşılabilir bir muhatap bulamamak ve bilgileri güncelleyememek, süreç içinde ciddi sorunlarla karşılaşmaktan endişe duymama neden oluyor.
Konut kredime bağlı Vienna Life hayat sigortası poliçemle ilgili olarak benimle ivedilikle iletişime geçilmesini, güncel iletişim kanallarının ve müşteri hizmetlerinin açık ve erişilebilir olmasını ve kredi kartı ile diğer bilgilerimin güncellenmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Sigorta sürecinde ileride hiçbir sorun yaşamadan poliçemin sağlıklı bir şekilde devam etmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; Ağustos 2025 tarihinden sonra tarafımıza ulaşan bir çağrınız olmadığı görülmüştür. Konuyla ilgili bilgi verebilmek için kayıtlı telefon numaranız üzerinden ulaşım sağlanmak istenmiş fakat ulaşım sağlanamamış ve yazılı olarak dönüş yapılmıştır. Her türlü sorunuz veya talebiniz için Çağrı Merkezimizi arayabilir, bize ulaşabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
