Vienna Life Bireysel Emeklilikte Çıkarma İşleminde %60 Kesinti

Vienna Life bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 4 yıl boyunca düzenli ödeme yaptım. Sisteme başlarken saha satış temsilcisi, ayrılmam halinde toplamda yaklaşık %30 civarında bir kesinti olacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum. Ancak bugün ayrılma işlemini gerçekleştirdiğimde karşıma yaklaşık %60 oranında kesinti çıktığını gördüm.

Toplamda 2.100 USD birikimim olmasına rağmen elime sadece 840 USD geçti. Uzun süre düzenli ödeme yapmış olmama rağmen, birikimimin büyük kısmının kesinti olarak alınmasını ne makul ne de kabul edilebilir buluyorum. Sisteme girişte anlatılan sözleşme koşulları ve kesinti kalemleriyle uygulamadaki sonuçlar arasında ciddi bir fark var.

Sürecin şeffaf yürütülmediğini, kesintilerin oranı ve türleri konusunda yeterince açık ve anlaşılır bilgi verilmediğini düşünüyorum. Ayrılma sonrasında müşteri hizmetlerini telefonla arayarak detaylı açıklama talep ettim ancak net ve tatmin edici bir bilgiye ulaşamadım. Sadece genel sözleşme maddeleri hatırlatıldı, neden bu kadar yüksek kesinti yapıldığı somut olarak açıklanmadı.

Poliçe numaram 2590432’dir. Bana sisteme girişte anlatılan ile bugün karşılaştığım tablo arasında büyük bir uyumsuzluk olduğu için, yapılan kesintilerin kalem kalem ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, yanlış veya aşırı bir kesinti varsa düzeltilerek tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satış ve bilgilendirme sürecinin daha şeffaf ve açık hale getirilmesini istiyorum.

Bu sisteme girmeyi düşünenlerin tüm maddeleri, kesinti oranlarını ve çıkış şartlarını defalarca kontrol etmesinde fayda olduğunu, kendi adıma yaşadığım deneyimin oldukça olumsuz olduğunu ve bu süreçten kesinlikle memnun kalmadığımı belirtmek isterim.