Victoria’s Secret’ten Gelen Kullanılmış Görünen Ve Sızma Sorunlu Vücut Spreylerine Değişim Talebi

Victoria’s Secret’in online mağazasından 28 Mayıs’ta iki adet vücut spreyi sipariş ettim, siparişim 9 Haziran’da tarafıma ulaştı. Kargo elime geçtiğinde her iki ürünün de test ürünleri gönderilmemiş olmasına rağmen, sanki daha önce kullanılmış gibi kokusunun geldiğini ve şişelerin etrafında hafif bir sızma olduğunu fark ettim. Ürünlerin daha önce açılmış ve kullanılmış izlenimi vermesi beni oldukça rahatsız etti.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve sorun çözülmedi. Ben sıfır, açılmamış ve kullanılmamış ürün beklerken, bu şekilde ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Kullanılmış izlenimi veren ve sızma sorunu olan bu iki vücut spreyinin, sipariş numaram 446MS61460 üzerinden, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin yeni, kapalı ve hasarsız ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.