Victoria's Secret Siparişim Aylarca Gelmedi Ve Kargo Bilgisi Yok

Victoria's Secret'ten 25 Nisan tarihinde erkek arkadaşımın adına İstanbul Eyüpsultan’a teslim edilmek üzere online sipariş verdik. Ürünler şehir içi olmasına rağmen yaklaşık bir aydır hâlâ elimize ulaşmadı ve sistemde sürekli sadece “gelecek” olarak görünüyor.

Bu sipariş için cüzi bir tutarda ödeme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de net bir bilgi verilmeden sadece “gelecek” deniyor, ancak ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. Sipariş numarası erkek arkadaşımda olduğundan şu an elimde değil, bu nedenle süreci sağlıklı takip edemiyorum.

Ödediğimiz tutar ve geçen uzun süreye rağmen ürünlerin hâlâ teslim edilmemesi ve net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin nerede olduğunun açıkça belirtilmesini, kargo bilgilerimin paylaşılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde büyük bir hayal kırıklığı çünkü Victoria's Secret gibi bir marka ve şehir içi kargoyu bile yönetemiyorsun bu nasıl bir iş