to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Edilemeyen 1300 TL'lik Siparişin İadesi Yapılmadı
Victoria’s Secret uygulamasından 16.08.2026 tarihinde yaklaşık 1300 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve teslimat şeklini mağazadan teslim olarak seçtim. Ancak teslim süresi içinde mağazaya gidemediğim için ürün teslim alınamadı, uygulamada da 25 Ağustos tarihinde “Mağazadan teslim süresi doldu ve geri döndü” şeklinde görünmeye başladı.
Ürün mağazadan teslim edilemediği için otomatik olarak geri döndüğü yazmasına rağmen, ücret iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerine e‑posta gönderdim, her seferinde ürün kendilerine ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade yapılacağı söylendi. Son yazışmalarda ise bu kez siparişimin henüz depoya ulaşmadığı belirtiliyor. Ancak sistemde “mağazadan teslim süresi doldu ve geri döndü” olarak görünmesine ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, 776QH1831C numaralı siparişim için bugün 21 Eylül olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Mağazadan teslim süresi dolup geri gönderildiği görünen bu siparişimin ücretinin, 1300 TL olarak kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
