İade Onayının Uzun Beklemesi Ve İade Kodu Eksikliği

Victoria’s Secret online alışverişim kapsamında aldığım pijama takımını, hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olacak şekilde iade için kargoya verdim. Ürün sisteme ulaştığı halde yaklaşık bir haftadır “ucu açık inceleme” bahanesiyle bekletiliyor ve iadem bir türlü onaylanmıyor.

Toplamda 11.570 TL ve 4.725 TL olmak üzere iki ayrı siparişimin iadesini bekliyorum. 996RO9427K ve 987RH1734F numaralı siparişlerimle ilgili net bir bilgi alamıyorum, kullanılmamış bir ürün bu kadar uzun süre inceleniyormuş gibi gösterilerek iade sürecim geciktiriliyor. Ayrıca diğer ürünler için de iade kodu talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu iletilmiyor.

Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yaptığım hem de ürünleri kullanmadan iade ettiğim halde bu kadar oyalayıcı ve belirsiz bir süreç yaşamaktan son derece rahatsızım. İade sürecimin derhal sonuçlandırılarak ilgili tutarların tarafıma iade edilmesini ve beklemede kalan diğer ürünler için de iade kodlarımın acilen gönderilmesini talep ediyorum.