Ana Sayfa
Vicco
Kısa Sürede Hasar Gören Sandalet ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

ID:33471820

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Hasar Gören Sandalet ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

00:00

Nur

Vicco

25 Ağustos 2025 12:33

551

Nur'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim. Ürünüm bedeli kadar çek çıkartıldı ve yerine farklı bir ürün aldık”

29 Temmuz 2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM’deki Vicco mağazasından kızıma V-shine model 29 numara sandalet satın aldım. Ürünü 6 yaşındaki kızım için sadece günlük kullanım amacıyla aldık ve toplamda 1500 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim.

Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra, 22 Ağustos’ta sandaletin arka bağının alt kısmında ciddi bir kopukluk meydana geldi. Ürün şu an kullanılamayacak durumda. Fişim şu an yanımda değil ancak banka kayıtlarım mevcut. Ürünü mağazaya ya da başka bir Vicco şubesine henüz götürmedim ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar hiç çalmıyor ve ulaşamıyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece günlük kullanımda bu hale gelmesi kabul edilemez. Ürünün tamirinin mümkün olmadığını düşünüyorum; bu nedenle ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vicco

31 Ağustos 2025 12:26 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri

Nur

11 Ocak 19:07

Teşekkür ederim. Ürünüm bedeli kadar çek çıkartıldı ve yerine farklı bir ürün aldık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vicco Sandaletin Cırtı Koptu, Kızım Yaralandı – Garanti Ve Destek Sağlanmadı

Kader

Vicco

25 Temmuz 2025 10:54

633

Vicco Ayakkabı Cırtı Koptu, Kızım Düştü – Garanti Reddedildi, Mağaza Kapalı Van Mall AVM'deki Vicco mağazasından 1 ay önce kızıma sandalet aldım. Ürün satılırken 6 ay garantili olduğu ve faturanın sistemde kayıtlı olduğu belirtildi. Ancak kısa süre içinde ayakkabının cırtı koptu ve bu yüzden kızım ...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Vicco'dan Aldığımız Çocuk Sandaletinin Hızla Bozulması Ve Çözüm Sunulmaması

Merve

Vicco

02 Kasım 2025 17:26

264

Ağustos 2025’te Konya Enntepe Vicco mağazasından çocuk sandalet aldık. Ürün daha ikinci giyişte tabanından tamamen ayrıldı ve giyilemez hale geldi. Sandaleti mağazaya götürüp incelemeye verdik fakat inceleme sonucu red geldi, ürünü almamızı istediler. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanm...

1 Yorum

Vicco Mağazasında İade Talebine Olumsuz Ve İlgisiz Yaklaşım

Uğur

Vicco

20 Ağustos 2025 12:26

646

16 Ağustos 2024 tarihinde Samsun Piazza AVM'deki Vicco mağazasından çocuk sandalet ve çocuk sırt çantası satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra sırt çantasının lekeli olduğunu, sandaletin ise oldukça sert ve rahatsız olduğunu, çocuğumun ayağını sıktığı için kesinlikle giymek istemediğini far...

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Ayakkabılarda Tekrar Eden Kalite Ve Değişim Sorunu

Mehtap

Vicco

09 Temmuz 2025 21:56

802

8 Temmuz 2025 saat 19:00 civarında Ümraniye Canpark AVM’den 2 buçuk yaşındaki kızıma sandalet aldım. Ertesi gün, 9 Temmuz 2025’te, ayakkabıyı 3 saat kadar markette giydi. Eve gittiğimizde, ayakkabı öndeki kemer kısmı ile bilekteki açma kapama yerinden kızımın ayağını vurmuştu. Değişim için bize yakı...

1 Destek

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Reddedilen Ayakkabım Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor

Sinem

Vicco

16 Ağustos 2025 21:56

559

06.06.2025 tarihinde Vicco Maltepe Park AVM mağazasından Vicco marka, 346. P25Y. 171 kodlu 6 ay garantisi olduğu belirtilen çocuk ayakkabısı satın aldım. Çok kısa süre içinde ayakkabının ön kısmında deformasyon oluştu. 29 Haziran’da Vicco Maltepe Park AVM mağazasına giderek değişim talebinde bulundu...

Öne Çıkan Konular

Vicco mağazaları Vicco müşteri hizmetleri Vicco sandalet Vicco telefon

Benzer Şikayet Yaz