Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vicco Mağazasında İade Talebine Olumsuz Ve İlgisiz Yaklaşım

profile
Uğur
20 Ağustos 2025 12:26
696

16 Ağustos 2024 tarihinde Samsun Piazza AVM'deki Vicco mağazasından çocuk sandalet ve çocuk sırt çantası satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra sırt çantasının lekeli olduğunu, sandaletin ise oldukça sert ve rahatsız olduğunu, çocuğumun ayağını sıktığı için kesinlikle giymek istemediğini fark ettim.

17 Ağustos’ta bu sorunları fark ettikten sonra, 20 Ağustos’ta ürünleri mağazaya geri götürdüm ve iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, hiçbir şekilde para iadesi yapılamayacağını, yasal olarak da böyle bir hakkımın olmadığını söyledi. Elimde fatura olmasına rağmen, ürünlerin durumu veya kullanımına dair herhangi bir inceleme yapılmadan, doğrudan olumsuz yanıt aldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı kaba üslup ve olumsuz cevapla karşılaştım.

Ürünlerin kalitesizliği ve mağaza ile müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle, hediye çeki ya da değişim değil, doğrudan ürünlerin iadesini ve kartıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

24 Ağustos 2025 10:10 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Esma
09 Eylül 2025 19:44
904
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halime
04 Mayıs 2024 19:07
741
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehtap
09 Temmuz 2025 21:56
902
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Huseyin
11 Aralık 2023 20:22
728

profile
29 Eylül 2023 22:08
608

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru