Vicco Çok Hızlı Bir Şekilde Aşındı ve Sayada Soyulma Oldu

Kocaeli 41 AVM’deki Vicco mağazasından 25.05.2026 tarihinde yürümeye yeni başlayan 1 yaşındaki oğluma tuna vikko bag 23*40 orta model, 25 numara ayakkabı aldım. Kısa süreli ve sadece normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının önü çok hızlı bir şekilde aşındı ve sayada soyulma oldu.

Bunun üzerine ürünü 06.06.2026 tarihinde mağazaya götürerek inceleme ve değişim talebinde bulundum, elimde inceleme-tamir formum ve alışveriş fişim de mevcut. Ayakkabıyı teslim ettiğim görevli, bu seride sürekli aynı sorunun yaşandığını özellikle söyledi. Buna rağmen yaklaşık iki ay sonra, 24.07.2026 tarihinde bana dönüş yapılarak ürünün ayıbının kabul edilmediği ve “tüketici hatası” denilerek talebimin reddedildiği bildirildi.

Ben bu ürünü küçük yaştaki çocuğuma, üstelik hatırı sayılır bir bedel ödeyerek aldım ve çok kısa sürede bu hale gelmesi, ayrıca mağaza çalışanının da bu seride sürekli aynı sorunun olduğunu söylemiş olmasına rağmen kullanıcı hatası denilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Değişim talebim reddedilince, en azından tamir edilmesini istedim; fakat ben asıl olarak bu ayıplı ürünün iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.

Kısacası, seri halinde sorun yaşandığı mağaza çalışanı tarafından da ifade edilen bu ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, değişim ya da mümkünse ücret iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.