Vicco Çocuk Ayakkabısının Hızlı Soyulması Ve Kalite Sorunu

Yaklaşık 3-4 ay önce Mall Of İstanbul’daki Vicco mağazasından çocuğuma aldığım ayakkabı çok kısa sürede soyulmaya başladı. Önce ufak ufak deformasyonlar oluştu, şu anda ise üst kısmı berbat durumda ve kesinlikle bu fiyata satılan bir ürünün kalitesini yansıtmıyor.

İlk çocuğumun neredeyse tüm ayakkabılarını bu mağazadan almış biri olarak, markaya aslında sadık bir müşteriyim. Ancak daha önce diğer çocuğuma aldığım ayakkabıda da aynı soyulma sorununu yaşamam ve son dönemdeki bu bariz kalitesizlik beni markadan tamamen soğuttu. Artık bir daha Vicco’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Bu yüzden mağazaya ya da müşteri hizmetlerine daha önce başvurmadım ama artık bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Kullanılmış olsa da bu kadar kısa sürede bu şekilde soyulmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ayakkabımın incelenerek, sorunlu ürünün sağlam ve kaliteli bir ürünle değişimini talep ediyorum.