Vicco Bebek Ayakkabısının Kaygan Alt Tabanı Güvenlik Riski Ve İade Talebi

Vicco markasından Mall Of İstanbul Vicco Outlet mağazasından 22 Şubat tarihinde 20 aylık bebeğim için Orante Işıklı Beyaz Spor Ayakkabı modelinin 21 numarasını ilk ayakkabısı olarak aldım. Özellikle güvenilir, rahat ve ortopedik olduğu için tercih ettim, çocuğum adımlarını güvenle atsın, koşup oynarken rahat etsin istedim. Ancak ayakkabıyı kullanmaya başladığımız günden beri yaşadığımız sorunlar yüzünden hem çok endişelendik hem de ürünü kullanamaz hale geldik.

Ayakkabının alt tabanı aşırı derecede kayıyor, özellikle zeminin kauçuk olduğu alanlarda sanki altında yağ varmış gibi kayma yapıyor. Bu nedenle çocuğum defalarca düştü, dengesini sağlayamıyor ve yürürken sürekli tereddüt ediyor. Zamanla ayakkabıyı giydiğinde parmak uçlarına basarak yürümeye başladı ve adımlarını korkarak atar hale geldi. Güvenerek, rahat ve ortopedik olsun diye aldığımız bir ayakkabının bu şekilde kayması, bu yaştaki bir bebek için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor ve biz artık başına bir şey gelecek diye endişe ediyoruz.

Ürünü alalı yaklaşık iki hafta olmasına rağmen bu sorun nedeniyle ayakkabıyı neredeyse hiç kullanamıyoruz, verdiğimiz ücrete karşılık kesinlikle ne rahat ne de kullanışlı bir ürünle karşılaştık. Mağaza bulunduğumuz yere oldukça uzak olduğu için ürünü henüz fiziksel olarak götüremedik; ancak ayakkabının alt tabanına bakıldığında bu kayma sorununun çok net görüleceğini düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili ayakkabının yetkililer tarafından incelenmesini, inceleme sonucunda öncelikli olarak ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini, iade mümkün olmazsa da çocuğumun güvenle kullanabileceği kaymayan başka bir model ile değişim yapılmasını istiyorum. Çocuğumun güvenliği açısından bu üretim şeklinin tekrar gözden geçirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.