to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Bebek Ayakkabısında Küflü İç Kısım Ve Yapısal Sorunlar İade Talebi
Markantalya Vicco mağazasından bebeğime 22 numara spor ayakkabı aldım. Bu markaya özellikle güvendiğim ve bebeğimin ayak sağlığı için Vicco’yu tercih ettiğim halde yaşadıklarım beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıyı yaklaşık 1 yıl önce aldık ve sadece arada sırada giydirdik.
Bir süredir bebeğimin çorabında sürekli lekeler görüyordum ve ayaklarında koku fark etmeye başlamıştım. Bebek sonuçta, normaldir diye düşünerek önemsemedim. Ancak bugün merak edip ayakkabının tabanını çıkarıp içine baktığımda tabanın ve ayakkabının iç kısmının küflendiğini gördüm. Bebek ayakkabısında küf kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil, bu hem sağlık açısından ciddi bir risk hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ayrıca ayakkabının kulak kısımlarında da başından beri problem vardı, bu nedenle zaten mağazaya gitmeyi düşünüyordum. Hem iç kısmının küflenmesi hem de bu yapısal sorunlar nedeniyle bu ayakkabının ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün küflü ve sorunlu kısımlarına ait fotoğraflar elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Vicco’nun, özellikle bebek ürünlerinde çok daha özenli davranmasını ve bu ürün için acilen çözüm üretmesini istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Arayıp gelin ayakkabıyı alın diyorlar bana! Ayakkabının görselleri bulunduğu halde küflü olduğunu incelemede görüp bana yıkamışsınız diye yapmadığım bir şey hakkında iftira atıyorlar. Temsilciyle konuşmaya çalışırken dinlememesi, konuşturmaması da çok yanlış kabul etmiyorum hiçbir şekilde saygısızlık bu. Lekeyi görünce ıslak mendille sildim diğerine bakınca küf olduğunu görüp bıraktım ve ertesi gün direk mağazaya getirdim zaten. Yıkamadım diyorum bu sefer o zaman ıslatmışsınız diyorlar hayır hanımefendi ıslanmadı 2 ayakkabı aldık bu büyük numara zaten arada giydi diyorum nemli kalmış yoksa küf olmaz diyorlar bana. O olmazsa diğeri yani bir şekilde suçu müşteriye atacaklar. Bir bebeğin ayağı ne kadar terleyebilir terlese de demek ki bu ayakkabı kaliteli değil plastik ucuz malzeme kullanıyorlar ve bebek ayakkabısında kabul edilir bir şey değil. O kadar para veriyoruz yazık gerçekten. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli her yere şikayet edeceğim ne gerekiyorsa yapacağım insanları e nayı yerine koymayın yeter!
